HPE Tech Care Basic con CDMR - Posgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Tech Care Basic con CDMR - Postgarantía - 1 año de garantía está diseñada para mejorar la experiencia de soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE. Esta garantía es esencial para los equipos de TI que priorizan la productividad y buscan minimizar el tiempo de inactividad. Al ampliar el soporte del fabricante, esta garantía garantiza que su empresa se mantenga eficiente y sin interrupciones. Con su enfoque en soluciones proactivas, HPE Tech Care permite a las organizaciones buscar constantemente mejoras y enfoques innovadores que puedan impulsar el éxito.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care Basic da prioridad a las soluciones proactivas, lo que permite a los equipos de TI concentrarse en iniciativas estratégicas en lugar de simplemente solucionar problemas reactivos. Este enfoque con visión de futuro no solo mejora la productividad, sino que también fomenta una cultura de mejora continua.
• Acceso directo a expertos: los usuarios obtienen acceso directo a especialistas específicos del producto que brindan orientación personalizada, lo que garantiza un uso óptimo de los productos HPE y aborda las necesidades organizacionales únicas de manera eficaz.
• Asistencia multicanal: HPE Tech Care ofrece varios canales de soporte, incluido soporte telefónico, foros moderados, registro automatizado de incidentes y opciones de chat en tiempo real, lo que permite a los usuarios elegir el método que mejor se adapte a sus preferencias y requisitos operativos.
• Soporte en sitio: La garantía incluye servicios de soporte en sitio, que ayudan a minimizar el tiempo de inactividad al abordar problemas críticos directamente en su ubicación, lo que garantiza la continuidad del negocio y la eficiencia operativa.
• Cobertura integral: con una duración de servicio de un año, HPE Tech Care Basic ofrece protección y soporte continuos que mantienen sus sistemas funcionando sin problemas, incluso después de que haya expirado la garantía del fabricante.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Servicio de soporte de garantía
• Duración del servicio de soporte: 1 año
• Tipo de soporte: posgarantía con CDMR (respuesta de mantenimiento de dispositivos críticos)
• Opciones de acceso: Soporte telefónico, chat, foros y registro de incidentes
• Servicio en sitio: disponible para necesidades de soporte urgentes

Cómo instalar

Para activar su garantía HPE Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan HPE Tech Care Basic en su punto de venta preferido o a través del sitio web de HPE.
2. Registre sus productos de hardware o software HPE en línea proporcionando los números de serie y los detalles de compra necesarios.
3. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación de su garantía.
4. Acceda a los canales de soporte disponibles, incluidos números de teléfono y foros en línea, para comenzar a beneficiarse de su garantía HPE Tech Care Basic.
5. Utilice los recursos proporcionados para obtener más información sobre cómo optimizar el rendimiento de sus productos HPE.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía básica de HPE Tech Care? La garantía básica de HPE Tech Care incluye soporte telefónico, asistencia in situ, acceso a especialistas en productos y múltiples canales de ayuda, incluidos foros y chat en tiempo real.
• ¿En qué se diferencia esta garantía de la garantía del fabricante? Esta garantía amplía el soporte más allá de la cobertura del fabricante, ofreciendo asistencia proactiva y acceso exclusivo a recursos especializados para mejorar el rendimiento y la confiabilidad del sistema.
• ¿Puedo renovar la garantía básica de HPE Tech Care después de un año? Sí, los clientes pueden renovar su garantía básica de HPE Tech Care antes de la fecha de vencimiento para garantizar soporte y protección continuos.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas durante la instalación? Si tiene algún problema durante el proceso de activación, comuníquese con el soporte técnico de HPE por teléfono o chat para recibir asistencia inmediata.
• ¿Está disponible el soporte en el sitio para todos los usuarios? El soporte en el sitio está disponible según los términos de su garantía. Verifique los detalles específicos de su garantía para conocer las limitaciones o condiciones.