HPE Tech Care Basic con CDMR - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Basic con CDMR - Postgarantía - 1 año es la solución ideal para las organizaciones que buscan un soporte operativo confiable para sus productos de hardware y software HPE. Diseñado específicamente para las necesidades posteriores a la garantía, este servicio permite a los equipos de TI cambiar su enfoque del mantenimiento reactivo a las mejoras proactivas, optimizando los procesos comerciales y reduciendo los riesgos. Con el compromiso de brindar soluciones personalizadas, HPE Tech Care empodera a los clientes al brindarles las herramientas y los recursos necesarios para maximizar sus inversiones en TI.

• Soporte proactivo: vaya más allá del soporte reactivo tradicional y adopte soluciones proactivas diseñadas para mejorar la eficiencia operativa y la productividad.
• Acceso directo a especialistas: benefíciese de la comunicación directa con especialistas específicos de productos que brindan orientación experta para maximizar la funcionalidad de sus productos HPE.
• Asistencia multicanal: acceda al soporte a través de varios canales, incluidos teléfono, foros moderados, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real para una experiencia de soporte perfecta.
• Ubicación del servicio en el sitio: disfrute de la comodidad de la asistencia en el sitio, que garantiza que los problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad.
• Duración del servicio de 1 año: con un año completo de soporte continuo, puede estar tranquilo sabiendo que sus sistemas están respaldados por asistencia experta, lo que promueve un funcionamiento sin problemas.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic con CDMR

• Tipo de servicio: Soporte operativo para hardware y software de HPE
• Duración: 1 año de soporte post garantía
• Acceso: Acceso directo a especialistas en productos.
• Canales de soporte: Teléfono, foros, registro automático, chat en tiempo real
• Servicio en sitio: disponible para mejorar la eficiencia

Cómo instalar HPE Tech Care Basic con CDMR

Para activar su servicio HPE Tech Care Basic con CDMR, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio HPE Tech Care Basic a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Reciba su código de activación de servicio por correo electrónico o a través de su cuenta HPE.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE y navegue a la sección de activación del servicio.
4. Ingrese su código de activación y siga las instrucciones para completar la configuración.
5. Una vez activado, comience a utilizar las funciones de soporte multicanal y acceda a especialistas según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Tech Care Basic? HPE Tech Care Basic es un servicio de soporte operativo posgarantía diseñado para productos de hardware y software de HPE, que ofrece orientación experta y soporte proactivo.
• ¿Cómo brinda soporte HPE Tech Care a los clientes? Los clientes reciben soporte a través de varios canales, incluidos teléfono, foros, registro automático de incidentes y chat, lo que garantiza que puedan obtener ayuda siempre que la necesiten.
• ¿Se incluye el servicio en el sitio? Sí, HPE Tech Care Basic incluye servicio en el sitio para una mejor usabilidad y una resolución eficiente de problemas técnicos.
• ¿Cuánto dura el servicio? La duración del servicio HPE Tech Care Basic es de un año después de la garantía.
• ¿Puedo mejorar mi nivel de servicio? Sí, los clientes pueden explorar opciones para mejorar su nivel de servicio y obtener un soporte mejorado según sus necesidades específicas.