HPE Tech Care Basic con CDMR - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Basic con CDMR - Postgarantía - 1 año es un servicio esencial diseñado para mejorar su experiencia de soporte operativo para productos de hardware y software de HPE. Al elegir este excepcional servicio de soporte, los equipos de TI pueden cambiar su enfoque de simplemente reaccionar ante los problemas a innovar y mejorar su infraestructura. HPE Tech Care ofrece soporte proactivo, lo que garantiza que su empresa pueda prosperar y, al mismo tiempo, minimizar los riesgos asociados con el tiempo de inactividad.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care enfatiza las estrategias proactivas, ayudándolo a descubrir mejores formas de operar su infraestructura de TI, lo que reduce significativamente la dependencia de la resolución de problemas reactiva.
• Asistencia especializada: obtenga acceso directo a especialistas específicos de cada producto que están capacitados para brindar soporte personalizado que se alinee con sus requisitos operativos únicos.
• Múltiples canales de soporte: acceda al soporte a través de varios canales convenientes, incluido soporte telefónico, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes y una función de chat en tiempo real.
• Valor mejorado: Extienda la vida útil y mejore el rendimiento de sus equipos HPE con soporte integral, garantizando la máxima productividad y costos operativos reducidos.
• Servicio conveniente: disfrute de soporte de alta calidad entregado directamente en su puerta, minimizando la necesidad de viajar y maximizando su eficiencia operativa.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic

• Tipo de producto: Soporte post garantía
• Duración: 1 año
• Cobertura: productos de hardware y software de HPE
• Acceso a soporte: teléfono, chat, foros en línea
• Gestión de incidentes: registro y seguimiento automatizados

Cómo instalar HPE Tech Care Basic

Instalar HPE Tech Care Basic es un proceso sencillo y directo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Tech Care Basic a través de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
2. Después de la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con instrucciones y detalles de acceso.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE utilizando las credenciales proporcionadas.
4. Navega a la sección de soporte de tu cuenta para activar tu servicio Tech Care Basic.
5. Comience a utilizar los distintos canales de soporte para recibir asistencia según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos cubre HPE Tech Care Basic? HPE Tech Care Basic cubre una amplia gama de productos de hardware y software de HPE. Consulte las listas de productos específicos o consulte con su representante de HPE para obtener información detallada sobre la cobertura.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de asistencia técnica? Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica de HPE a través de varios canales, incluidos el servicio de asistencia telefónica, el chat en línea y los foros moderados de HPE con tiempos de respuesta definidos.
• ¿Hay alguna manera de hacer un seguimiento de mis incidentes de soporte? Sí, HPE Tech Care ofrece registro y seguimiento automatizados de incidentes, lo que le permite monitorear el estado de sus solicitudes de soporte fácilmente.
• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte? Sí, puedes actualizar tu plan de soporte en función de las necesidades cambiantes de tu negocio. Ponte en contacto con tu representante de HPE para obtener más información sobre las actualizaciones disponibles.
• ¿Qué beneficios ofrece la duración del servicio de 1 año? La duración del servicio de 1 año garantiza un soporte continuo para sus productos HPE, lo que permite una asistencia oportuna y lo ayuda a mantener la productividad durante todo el año.