HPE Tech Care Basic con CDMR - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Basic con CDMR - Postgarantía - 1 año - Garantía es una solución de soporte operativo esencial diseñada a medida para los productos de hardware y software de HPE. Este servicio está diseñado para potenciar a los equipos de TI al minimizar la resolución de problemas reactiva y permitir un enfoque proactivo para la gestión de los productos de HPE. Con acceso directo a soporte especializado y múltiples canales de comunicación, HPE Tech Care Basic garantiza que su equipo pueda centrarse en la innovación y la eficiencia, manteniendo al mismo tiempo la confiabilidad del sistema.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al ayudar a su equipo de TI a identificar mejores estrategias operativas en lugar de simplemente reaccionar a los problemas a medida que surgen.
• Acceso directo a especialistas: los clientes se benefician del contacto directo con especialistas específicos de cada producto, lo que garantiza que reciban asesoramiento preciso y experto adaptado a sus productos HPE.
• Canales de comunicación integrales: disfrute de múltiples vías para recibir asistencia, incluido soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes e instalaciones de chat en tiempo real, lo que hace que la ayuda sea fácilmente accesible.
• Soporte eficaz en el sitio: en caso de un problema crítico, la función de soporte en el sitio ayuda a minimizar el tiempo de inactividad, lo que permite que su empresa mantenga el flujo de trabajo y la productividad.
• Duración del servicio de un año: La cobertura de garantía de un año brinda tranquilidad, asegurando que sus sistemas sigan siendo eficientes y efectivos durante todo el período de servicio.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, foros, registro automático, chat en tiempo real
• Soporte en sitio: Sí
• Cobertura del producto: productos de hardware y software de HPE

Cómo instalar HPE Tech Care Basic

1. Compre el servicio HPE Tech Care Basic a través de un distribuidor autorizado de HPE o del sitio web.

2. Una vez realizada la compra recibirás la confirmación y los datos de acceso al servicio.

3. Registre sus productos HPE en el portal HPE Tech Care utilizando los detalles proporcionados.

4. Siga las instrucciones para configurar sus canales de comunicación preferidos para recibir soporte, incluidos los servicios de teléfono y chat.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué es HPE Tech Care Basic?

R: HPE Tech Care Basic es un servicio de soporte operativo posgarantía que ofrece asistencia proactiva para productos de hardware y software de HPE.

P: ¿Cómo mejora HPE Tech Care la eficiencia de mi equipo de TI?

R: Al brindar soporte proactivo y acceso directo a especialistas, HPE Tech Care permite a los equipos centrarse en la innovación en lugar de en la resolución reactiva de problemas.

P: ¿Qué tipos de soporte están disponibles con HPE Tech Care Basic?

R: El soporte está disponible por teléfono, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real.

P: ¿El soporte en sitio está incluido en el servicio?

R: Sí, HPE Tech Care Basic incluye soporte en el sitio para minimizar el tiempo de inactividad en caso de problemas críticos.

P: ¿Cuánto dura la cobertura de la garantía para HPE Tech Care Basic?

R: La cobertura de la garantía dura un año y brinda soporte integral para sus productos HPE.