HPE Tech Care Basic con CDMR - Posgarantía - 1 año - Garantía

Descubra la solución definitiva para sus necesidades de soporte de hardware y software de HPE con HPE Tech Care Basic con CDMR - Postgarantía - 1 año de garantía. Diseñado para mejorar la eficiencia operativa, este servicio no solo respalda su infraestructura de TI, sino que también permite que su equipo se concentre en la innovación y el desarrollo empresarial.

• Experiencia de soporte proactivo: a diferencia de los servicios de soporte tradicionales, HPE Tech Care ofrece un enfoque proactivo para el soporte de TI, lo que permite que su equipo se concentre en iniciativas estratégicas en lugar de verse abrumado por problemas reactivos.
• Acceso directo a especialistas: con HPE Tech Care, los clientes obtienen acceso directo a especialistas específicos del producto que entienden los matices de los productos HPE, lo que garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia.
• Orientación técnica integral: HPE Tech Care va más allá de la mera resolución de problemas. Ofrece orientación técnica general, ayudando a los clientes no solo a reducir los riesgos, sino también a descubrir formas más eficientes de operar sus sistemas.
• Múltiples canales de soporte: disfrute de la flexibilidad de obtener ayuda a través de varios canales, incluido soporte telefónico, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automatizado de incidentes e instalaciones de chat en tiempo real.
• Tiempo de inactividad minimizado: el soporte en el sitio está disponible como parte del paquete, lo que ayuda a limitar cualquier tiempo de inactividad y garantizar que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas y eficientes.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Tech Care Basic con CDMR
• Duración de la garantía: 1 año
• Canales de soporte: soporte telefónico, foros de HPE, registro automatizado de incidentes, chat en tiempo real
• Disponibilidad de soporte en sitio: Sí
• Público objetivo: Organizaciones que utilizan productos de hardware y software de HPE

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Tech Care Basic con CDMR, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Tech Care Basic a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Reciba su código de activación del servicio por correo electrónico después de la compra.
3. Visite el portal HPE Tech Care e inicie sesión con su cuenta HPE.
4. Ingrese el código de activación para vincular sus dispositivos HPE al servicio.
5. ¡Comienza a explorar las funciones de soporte de inmediato!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Tech Care?

  HPE Tech Care es una experiencia de soporte operativo que brinda soporte proactivo para los productos de hardware y software de HPE, lo que permite a los equipos de TI centrarse en la innovación en lugar de en problemas reactivos.

• ¿Está incluido el soporte en sitio?

  Sí, el servicio HPE Tech Care Basic incluye soporte en el sitio para ayudar a minimizar el tiempo de inactividad y garantizar operaciones eficientes.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte?

  Se puede acceder al soporte a través de múltiples canales, incluido el teléfono, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real.

• ¿Qué beneficios puedo esperar de este servicio?

  Los clientes pueden esperar un riesgo reducido, una eficiencia operativa mejorada y acceso directo a especialistas en productos para recibir asistencia oportuna.

• ¿Cuál es la duración de la garantía?

  El servicio HPE Tech Care Basic viene con una garantía de 1 año, lo que brinda tranquilidad y soporte confiable.