HPE Tech Care Basic con CDMR - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Basic con CDMR es una solución de soporte posgarantía esencial diseñada para mejorar su eficiencia operativa y solucionar problemas de manera eficaz. Con un enfoque en la asistencia proactiva y la experiencia especializada, este servicio permite que sus equipos de TI se concentren en impulsar sus iniciativas comerciales en lugar de simplemente abordar problemas reactivos. Las ofertas exclusivas de HPE Tech Care significan que usted obtiene no solo una garantía, sino una experiencia de soporte integral adaptada a sus necesidades específicas.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care transforma el soporte tradicional en una experiencia proactiva, lo que permite a su organización centrarse en la innovación en lugar de solo en la resolución de problemas.
• Acceso a especialistas: disfrute de acceso directo a especialistas específicos de cada producto que brindan asesoramiento personalizado y orientación técnica, lo que lo ayudará a abordar problemas complejos de manera más eficiente.
• Múltiples canales de soporte: reciba asistencia a través de varios canales, incluidos soporte telefónico, foros moderados, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a su alcance.
• Garantía confiable: El servicio de garantía de 1 año asegura que usted tendrá asistencia confiable siempre que la necesite, brindándole tranquilidad y una solución confiable para la resolución de problemas.
• Soporte conveniente: con asistencia remota, puede acceder a soporte valioso sin necesidad de viajar, ahorrando efectivamente tiempo y recursos mientras maximiza la eficiencia.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: HPE Tech Care Basic con CDMR
• Duración de la garantía: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes, chat en tiempo real
• Usuarios objetivo: usuarios de productos de hardware y software de HPE que buscan soporte operativo extendido
• Nivel de servicio: Soporte básico con foco en mejorar la eficiencia operativa

Cómo instalar

Para utilizar HPE Tech Care Basic con CDMR, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Tech Care Basic a través de su distribuidor HPE preferido o directamente a través del sitio web de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación junto con los detalles de activación del servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar sus productos HPE para recibir soporte.
4. Acceda a los canales de soporte a través del Centro de soporte de HPE, donde puede iniciar soporte telefónico, registrar incidentes o unirse a foros moderados.
5. Utilice la función de chat en tiempo real para obtener asistencia inmediata de especialistas en productos cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el beneficio de HPE Tech Care Basic?
  HPE Tech Care Basic ofrece soporte proactivo que le permite centrarse en la eficiencia operativa en lugar de simplemente abordar problemas reactivos. Proporciona acceso a especialistas y a una variedad de canales de soporte.
• ¿Cuánto dura la garantía?
  El servicio HPE Tech Care Basic está disponible por un período de 1 año, lo que garantiza que recibirá soporte durante este período.
• ¿Qué tipos de apoyo están disponibles?
  Puede acceder al soporte a través de múltiples canales, incluido soporte telefónico, foros moderados, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real.
• ¿Hay orientación técnica disponible?
  Sí, HPE Tech Care proporciona orientación técnica general para ayudarlo a navegar y resolver posibles problemas de manera más eficiente.
• ¿Puedo acceder al soporte de forma remota?
  ¡Por supuesto! HPE Tech Care te permite recibir soporte valioso sin necesidad de viajar, lo que lo convierte en una solución conveniente para tu organización.