HPE Tech Care Basic con DMR: garantía de 4 años

HPE Tech Care Basic con DMR está diseñado para brindarles a los usuarios una tranquilidad incomparable a través de sus servicios de soporte integrales. Con una garantía de cuatro años que protege sus inversiones en tecnología, este producto garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes mucho después de que haya vencido la garantía del fabricante. Ya sea que se trate de asistencia en el sitio o soporte telefónico, HPE Tech Care Basic se destaca por su confiabilidad y compromiso con la satisfacción del cliente.

• Garantía integral de 4 años: disfrute de una cobertura extendida que protege su hardware y software contra averías imprevistas, asegurando que sus operaciones comerciales continúen sin interrupciones.
• Soporte en el sitio: Benefíciese de una resolución de problemas rápida y eficaz en el sitio, minimizando el tiempo de inactividad y permitiéndole volver a la productividad rápidamente.
• Soporte telefónico: acceda a asistencia experta en cualquier momento, con técnicos expertos listos para resolver sus problemas técnicos por teléfono, lo que garantiza que tendrá ayuda cuando más la necesite.
• Productividad mejorada: con HPE Tech Care Basic, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras confía en el soporte profesional para mantener y optimizar su infraestructura de TI.
• Confiabilidad después de la garantía del fabricante: este servicio extiende la vida útil de su tecnología al brindar soporte vital incluso después de que haya expirado la garantía del fabricante, protegiendo su inversión y ofreciéndole tranquilidad.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic con DMR

• Duración del servicio: 4 años
• Tipo de servicio: Soporte técnico con DMR (Respuesta directa al mantenimiento)
• Canales de soporte: Soporte técnico en sitio y soporte telefónico
• Tiempo de respuesta: Respuesta rápida en el sitio para minimizar el tiempo de inactividad
• Elegibilidad: Diseñado para productos de hardware y software HPE elegibles

Cómo instalar HPE Tech Care Basic con DMR

La instalación de HPE Tech Care Basic con DMR es un proceso sencillo:

1. Visite el sitio web de HPE o comuníquese con un representante autorizado de HPE para comprar el servicio Tech Care.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con instrucciones sobre cómo activar tu servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su producto y activar su servicio de garantía.
4. Después de la activación, podrá acceder a soporte tanto en el sitio como por teléfono según sea necesario.
5. Mantenga sus datos de confirmación a mano para futuras referencias y solicitudes de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es HPE Tech Care Basic con DMR?

HPE Tech Care Basic con DMR es un servicio de soporte que brinda asistencia técnica para sus productos HPE, incluido soporte telefónico y en el sitio, durante un período extendido de cuatro años.

2. ¿Qué significa DMR en HPE Tech Care Basic?

DMR significa Respuesta de Mantenimiento Directo, lo que indica que el servicio incluye soporte técnico directo y opciones de mantenimiento para resolver problemas rápidamente.

3. ¿Puedo utilizar HPE Tech Care Basic después de que haya expirado la garantía del fabricante?

Sí, HPE Tech Care Basic con DMR está diseñado específicamente para extender el soporte de sus productos una vez finalizado el período de garantía del fabricante.

4. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte en el sitio?

HPE Tech Care Basic tiene como objetivo proporcionar una respuesta rápida en el sitio para minimizar el tiempo de inactividad, aunque los tiempos de respuesta específicos pueden variar según su ubicación y la naturaleza del problema.

5. ¿Qué tipos de productos son elegibles para HPE Tech Care Basic con DMR?

Este servicio está disponible para una variedad de productos de hardware y software de HPE; consulte con HPE o su distribuidor autorizado para confirmar la elegibilidad.