HPE Tech Care Critical - Garantía de 4 años

La garantía de 4 años de HPE Tech Care Critical está diseñada para mejorar la experiencia de soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE. Este servicio de soporte integral ayuda a los equipos de TI a centrarse en iniciativas estratégicas al brindar asistencia proactiva, lo que garantiza que su entorno tecnológico funcione sin problemas y de manera eficiente. Con acceso directo a especialistas específicos del producto, HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional para ayudarlo a mitigar los riesgos y optimizar sus operaciones.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care enfatiza un enfoque proactivo, permitiendo a sus equipos de TI identificar oportunidades de mejora en lugar de simplemente resolver problemas a medida que surgen.
• Acceso de expertos: obtenga acceso directo a expertos especializados que poseen un profundo conocimiento del hardware y software de HPE, lo que garantiza que recibirá orientación personalizada específica para sus necesidades.
• Asistencia multicanal: disfrute de opciones de soporte versátiles que incluyen soporte telefónico, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes y una función de chat en tiempo real para obtener ayuda inmediata.
• Soporte en sitio: en caso de problemas críticos, benefíciese del soporte en sitio que brinda soluciones rápidas y efectivas, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que sus operaciones continúen sin problemas.
• Cobertura extendida: con una duración de servicio de 4 años, la garantía HPE Tech Care asegura la máxima productividad, brindando resultados oportunos y tranquilidad mucho después de que expire la garantía del fabricante.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Critical - 4 años - Garantía

Esta garantía ofrece soporte operativo integral que abarca tanto los aspectos de hardware como de software de los productos HPE. Incluye:

• Acceso a la extensa biblioteca de artículos y recursos de la base de conocimientos de HPE
• Actualizaciones periódicas y alertas sobre problemas del producto o mejoras de rendimiento.
• Informes y análisis para supervisar el rendimiento y la salud del sistema.
• Herramientas de gestión de incidentes para agilizar las solicitudes de soporte

Cómo instalar HPE Tech Care Critical: garantía de 4 años

Para instalar y activar su garantía HPE Tech Care Critical, siga estos pasos:

1. Compre la garantía HPE Tech Care Critical a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Obtén tu correo electrónico de confirmación, que contiene el código de activación del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de soporte de HPE o cree una nueva cuenta si no tiene una.
4. Ingrese el código de activación en el área designada para activar su garantía Tech Care.
5. Una vez activado, familiarícese con los canales de soporte y recursos disponibles.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es HPE Tech Care?

HPE Tech Care es una experiencia de soporte operativo para productos de hardware y software de HPE, centrada en la asistencia proactiva para ayudar a los equipos de TI a mejorar la eficiencia y reducir los riesgos.

2. ¿Cuánto dura la garantía?

La garantía HPE Tech Care Critical dura 4 años y brinda protección y soporte extendidos para sus productos HPE.

3. ¿Qué tipo de soporte está incluido?

El soporte incluye asistencia telefónica, acceso a expertos especializados, soporte en el sitio para problemas críticos y muchos otros canales de ayuda, incluidos chat y foros.

4. ¿Puedo actualizar mi garantía?

Sí, puede actualizar su garantía o extender sus servicios de soporte a través de HPE o revendedores autorizados antes de que expire la garantía original.

5. ¿Esta garantía es transferible?

La garantía de HPE Tech Care se puede transferir, pero es recomendable consultar los términos y condiciones específicos respecto a la transferibilidad.