HPE Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - es un servicio esencial diseñado para brindar un soporte operativo inigualable para sus productos de hardware y software HPE. Este servicio de garantía extendida va más allá del soporte tradicional, lo que garantiza que sus equipos de TI puedan concentrarse en impulsar la innovación empresarial en lugar de verse empantanados por la resolución reactiva de problemas. Con HPE Tech Care, recibirá asistencia proactiva, acceso directo a especialistas y una multitud de canales de soporte para mejorar su eficiencia operativa y mitigar los riesgos de manera eficaz.

• Protección integral posterior a la garantía: HPE Tech Care Critical garantiza que sus productos HPE estén protegidos contra averías una vez que venza la garantía del fabricante. Esto minimiza el tiempo de inactividad y mantiene la continuidad del negocio, lo que le permite centrarse en lo que más importa: su negocio.
• Soporte técnico experto: con acceso directo a especialistas específicos de cada producto, obtendrá conocimientos y experiencia en profundidad sobre el hardware y el software relevantes para su carga de trabajo específica. Esto garantiza que recibirá la mejor orientación posible para sus necesidades.
• Soporte multicanal: disfrute de la flexibilidad del soporte a través de varios canales, incluidos el teléfono, los foros moderados por HPE, el registro automático de incidentes y el chat en tiempo real. La ayuda siempre está a solo un clic o una llamada de distancia, lo que garantiza que pueda resolver los problemas rápidamente.
• Orientación proactiva: HPE Tech Care hace hincapié en el soporte proactivo, lo que permite a los equipos de TI descubrir formas mejores y más eficientes de administrar sus productos HPE. Este enfoque le permite prevenir problemas antes de que surjan, en lugar de simplemente reaccionar cuando ocurren.
• Duración del servicio de un año: el período de servicio de 1 año está diseñado para garantizar la máxima eficiencia y precisión al abordar cualquier desafío técnico, brindando tranquilidad para sus operaciones de TI críticas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Post garantía
• Duración del soporte: 1 año
• Acceso: Acceso directo a expertos específicos del producto.
• Canales de soporte: Teléfono, foros, registro automático, chat en tiempo real
• Enfoque: Apoyo y orientación operativa proactiva

Cómo instalar

Para instalar HPE Tech Care Critical - Post Garantía - 1 año, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de ventas de HPE o visite el sitio web de HPE para comprar la extensión de garantía.
2. Al realizar la compra, recibirás una confirmación junto con los detalles necesarios para activar tu servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE y navegue a la sección Tech Care.
4. Ingrese el número de serie de su producto y siga las instrucciones para registrarse en el servicio Tech Care.
5. Una vez registrado, familiarícese con los canales de soporte disponibles para su uso.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye HPE Tech Care? HPE Tech Care incluye soporte posgarantía integral, acceso directo a especialistas en productos y múltiples canales de soporte para ayudarlo con sus productos HPE.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte? Puedes acceder al soporte por teléfono, foros moderados por HPE, registro automático de incidentes y chat en tiempo real.
• ¿Existe un límite en la cantidad de casos de soporte que puedo abrir? No, no hay límite en la cantidad de casos de soporte que puedes abrir, lo que te permite buscar ayuda cuando la necesites.
• ¿Puedo renovar mi servicio HPE Tech Care después de un año? Sí, puedes renovar tu servicio HPE Tech Care antes de su vencimiento para garantizar un soporte continuo.
• ¿Qué sucede si mi sistema falla después del período de garantía? HPE Tech Care brinda el soporte necesario para solucionar cualquier falla del sistema que ocurra después de que expire la garantía del fabricante, lo que garantiza una interrupción mínima de las operaciones de su empresa.