HPE Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Critical - Post Warranty - 1 Year Warranty es un servicio de soporte operativo excepcional diseñado específicamente para productos de hardware y software de HPE. Diseñado para ir más allá del soporte tradicional, este servicio premium se centra en soluciones proactivas, lo que permite a los equipos de TI dedicar sus esfuerzos a iniciativas comerciales estratégicas y, al mismo tiempo, minimizar la carga de la resolución reactiva de problemas. Con acceso directo a especialistas específicos del producto y múltiples canales de soporte, HPE Tech Care garantiza que los clientes puedan maximizar la eficiencia operativa y reducir significativamente los riesgos.

• Experiencia de soporte proactivo: transición de la resolución de problemas reactiva a soluciones proactivas, lo que permite que sus equipos de TI se concentren en el crecimiento del negocio y la eficiencia operativa.
• Acceso directo a especialistas: disfrute de una comunicación directa con especialistas específicos de productos que poseen un amplio conocimiento de los productos HPE, lo que garantiza una orientación experta adaptada a sus necesidades únicas.
• Soporte multicanal: benefíciese de una variedad de canales de soporte, que incluyen asistencia telefónica, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes e instalaciones de chat en tiempo real para una asistencia fluida e inmediata.
• Protección amplia: obtenga tranquilidad con la cobertura integral de HPE Tech Care contra costos inesperados de reparación y reemplazo, protegiendo sus inversiones en tecnología HPE.
• Duración del servicio por un año: este plan de servicio anual garantiza que recibirá soporte y mantenimiento continuos, mejorando su eficiencia operativa durante todo el año.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Critical

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del soporte: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, foros, registro automático de incidentes, chat en tiempo real
• Experiencia: Acceso a conocimientos especializados en hardware y software de HPE
• Disponibilidad de soporte: asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana para garantizar que la ayuda esté siempre disponible

Cómo instalar HPE Tech Care Critical

Para aprovechar al máximo el servicio HPE Tech Care Critical, simplemente siga estos sencillos pasos:

1. Compre HPE Tech Care Critical - Postgarantía - Garantía de 1 año a través del sitio web oficial de HPE o a través de un distribuidor autorizado.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y las instrucciones de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE para acceder al portal de soporte y configurar sus preferencias de servicio.
4. Familiarícese con los canales de soporte disponibles y no dude en solicitar ayuda según sea necesario.
5. Asegúrese de que sus productos HPE estén registrados en su cuenta para facilitar un acceso fluido y eficiente al soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Tech Care Critical? HPE Tech Care Critical es un servicio de soporte posgarantía diseñado a medida para productos de hardware y software de HPE, que brinda soporte proactivo, acceso directo a especialistas y múltiples canales de ayuda.
• ¿Cuánto dura el servicio? El servicio HPE Tech Care Critical tiene una duración de un año y ofrece soporte y protección continuos para sus productos HPE.
• ¿Qué tipos de soporte están disponibles? Los canales de soporte incluyen asistencia telefónica, foros moderados por HPE, registro automático de incidentes y chat en tiempo real, lo que garantiza que pueda acceder fácilmente a la ayuda cuando la necesite.
• ¿Existe una opción de renovación después de un año? Sí, al final del período de servicio de un año, tendrá la opción de renovar su servicio HPE Tech Care Critical para recibir soporte continuo.
• ¿Cómo accedo al servicio? Una vez que adquiera el servicio, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo acceder al portal de soporte y utilizar los distintos canales de soporte disponibles.