HPE Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

Mejore sus operaciones de TI con HPE Tech Care Critical - Post Warranty - 1 Year Warranty. Este servicio está diseñado para brindar soporte operativo integral para productos de hardware y software de HPE, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima. Con HPE Tech Care, puede cambiar su enfoque de la resolución reactiva de problemas a estrategias proactivas que impulsen su negocio.

• Soporte proactivo: a diferencia de los servicios de soporte tradicionales, HPE Tech Care enfatiza las soluciones proactivas, lo que permite a los equipos de TI optimizar las operaciones y mejorar la productividad.
• Acceso directo a especialistas: benefíciese del acceso directo a especialistas específicos de cada producto que pueden ofrecerle orientación y conocimientos personalizados en función de sus necesidades específicas.
• Múltiples canales de soporte: obtenga soporte a través de una variedad de canales, que incluyen asistencia telefónica, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real para una resolución rápida y eficiente de los problemas.
• Recursos técnicos expertos: acceda a una gran cantidad de conocimientos con recursos técnicos expertos especializados en hardware y software de HPE, lo que garantiza que tendrá el soporte adecuado para sus cargas de trabajo específicas.
• Cómodo servicio en el sitio: aproveche las ubicaciones de servicio en el sitio, que brindan facilidad de operación y asistencia oportuna cuando sea necesario.

Detalles técnicos del producto

La garantía de 1 año posterior a la garantía HPE Tech Care Critical está diseñada específicamente para productos HPE y ofrece:

• Duración: 1 año de amplio soporte de garantía
• Cobertura: Soporte de hardware y software adaptado a los productos HPE
• Acceso: Acceso a especialistas técnicos las 24 horas
• Informes de incidentes: registro automatizado de incidentes para una asistencia optimizada
• Tiempos de respuesta: Tiempos de respuesta definidos en foros moderados de HPE para garantizar una asistencia rápida

Cómo instalar

Para activar su garantía HPE Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año de garantía, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez comprado, recibirás un código de activación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE y navegue hasta la sección de activación de la garantía.
4. Ingrese su código de activación y cualquier información requerida del producto.
5. Confirme la activación de su garantía y recibirá un correo electrónico de confirmación detallando su cobertura.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre la garantía crítica de HPE Tech Care?

R: Esta garantía cubre el soporte de hardware y software para los productos HPE, incluido el acceso a especialistas técnicos.

P: ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?

R: Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE Tech Care a través de múltiples canales, incluido soporte telefónico, foros moderados de HPE y chat en tiempo real.

P: ¿Qué sucede una vez finalizado el período de garantía de un año?

R: Tendrá la opción de renovar su garantía para recibir soporte continuo y acceso a recursos especializados.

P: ¿Hay servicio en sitio disponible?

R: Sí, HPE Tech Care ofrece ubicaciones de servicio en el sitio para brindar asistencia conveniente según sea necesario.

P: ¿Cómo puedo asegurarme de que estoy tomando la decisión de inversión correcta?

R: HPE Tech Care ofrece orientación y recursos expertos para ayudarlo a tomar decisiones de inversión informadas con respecto a su equipo.