HPE Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Tech Care Critical - Postgarantía está diseñada para brindar soporte operativo integral para sus productos de hardware y software de HPE. Este servicio exclusivo permite que los equipos de TI se concentren en impulsar la innovación empresarial en lugar de verse empantanados en la resolución reactiva de problemas. Con HPE Tech Care, no solo recibe soporte, sino también una alianza para mejorar sus capacidades de TI.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care transforma el modelo de soporte tradicional al priorizar la asistencia proactiva sobre la resolución de problemas reactiva, lo que garantiza que su infraestructura de TI esté siempre optimizada.
• Acceso directo a especialistas: disfrute de acceso directo a especialistas específicos de productos que poseen un profundo conocimiento de los productos HPE, lo que permite una orientación técnica precisa adaptada a sus necesidades específicas.
• Soporte multicanal: experimente una variedad de canales de soporte que incluyen asistencia telefónica, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes e instalaciones de chat en tiempo real para resoluciones rápidas.
• Soporte en el sitio: minimice significativamente el tiempo de inactividad con soporte en el sitio, lo que garantiza que los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente, lo que permite que las operaciones de su negocio continúen sin problemas.
• Duración del servicio de 1 año: El plazo de servicio de un año garantiza confiabilidad y soporte constante, brindando tranquilidad al saber que la ayuda de expertos siempre está a solo una llamada de distancia.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

• Tipo de servicio: Soporte operativo para hardware y software de HPE
• Canales de soporte: teléfono, foros, registro automático y chat en tiempo real
• Duración del servicio: 1 año
• Soporte en el sitio: disponible para asistencia inmediata
• Acceso de especialistas: acceso directo a expertos técnicos específicos del producto

Cómo instalar HPE Tech Care Critical - Postgarantía - 1 año - Garantía

Instalar su garantía HPE Tech Care es un proceso sencillo:

1. Compre HPE Tech Care Critical - Post garantía en línea o a través de un distribuidor autorizado.
2. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y la información de acceso al soporte.
3. Registre su producto a través del portal de soporte de HPE para activar su garantía.
4. Familiarícese con los canales de soporte disponibles para usted y no dude en solicitar ayuda si necesita ayuda.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipos de productos HPE cubre la garantía Tech Care?

La garantía de HPE Tech Care cubre una amplia gama de productos de hardware y software de HPE. Para obtener información específica, consulte la documentación del producto o comuníquese con el servicio de asistencia técnica de HPE.

2. ¿Puedo actualizar mi servicio de garantía?

Sí, puedes actualizar tu servicio de garantía. Ponte en contacto con HPE o con tu distribuidor autorizado para obtener más información sobre las opciones de actualización disponibles.

3. ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico?

Puede acceder al soporte técnico a través de múltiples canales: por teléfono, foros moderados por HPE, registro automático de incidentes o chat en tiempo real. Elija el método que mejor se adapte a sus necesidades.

4. ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las consultas de soporte?

Los tiempos de respuesta varían según el canal de soporte utilizado. Los foros moderados de HPE tienen tiempos de respuesta definidos, mientras que el soporte telefónico y por chat suelen brindar asistencia inmediata.

5. ¿El soporte en sitio está incluido en la garantía?

Sí, el soporte en el sitio está incluido como parte del servicio HPE Tech Care Critical, brindándole asistencia oportuna para minimizar el tiempo de inactividad.