HPE Tech Care Critical - Postgarantía - 2 años - Servicio

El servicio HPE Tech Care Critical - Postgarantía - 2 años está diseñado para organizaciones que dependen en gran medida de su infraestructura de TI. Este servicio brinda seguridad y soporte más allá del período de garantía estándar, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y productivos. Con este servicio, puede estar tranquilo sabiendo que sus activos de TI críticos están bien protegidos y mantenidos. Experimente un soporte incomparable y un rendimiento optimizado con HPE Tech Care.

• Cobertura extendida: el servicio HPE Tech Care Critical extiende su garantía por dos años adicionales, brindando soporte continuo para sus sistemas críticos.
• Soporte dedicado: obtenga acceso a un equipo de profesionales altamente calificados que están listos para ayudarlo con cualquier problema técnico, garantizando un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Monitoreo proactivo: este servicio incluye controles de salud proactivos y monitoreo para detectar y resolver problemas potenciales antes de que afecten su negocio.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase actualizado con las últimas versiones y parches de software, mejorando el rendimiento y la seguridad de su sistema.
• Tranquilidad de espíritu: saber que sus sistemas críticos están cubiertos le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin el estrés de fallas inesperadas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Nivel de soporte: crítico
• Tipo de servicio: Post garantía
• Tiempo de respuesta: Soporte prioritario con tiempos de respuesta rápidos
• Disponibilidad: Soporte 24/7 para problemas urgentes

Cómo instalar

La instalación de HPE Tech Care Critical - Post Warranty - 2 Year - Service es un proceso sencillo. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones de instalación. A continuación, le indicamos cómo comenzar:

1. Inicie sesión en su cuenta HPE y navegue a la sección de administración de servicios.
2. Introduzca el código de servicio proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
3. Siga las instrucciones para activar su servicio.
4. Una vez activado, recibirás confirmación y detalles sobre cómo acceder a tu equipo de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Tech Care Critical?
  El servicio cubre soporte técnico, actualizaciones de software y monitoreo proactivo para su infraestructura de TI crítica.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?
  El servicio HPE Tech Care Critical está disponible para una amplia gama de productos HPE. Consulte con su representante de HPE para conocer los requisitos específicos.
• ¿Qué pasa después del período de 2 años?
  Después del período de servicio de 2 años, puede renovar su servicio para recibir soporte y cobertura continuos.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del soporte?
  Con soporte prioritario, puede esperar tiempos de respuesta rápidos, generalmente dentro de unas pocas horas para problemas críticos.
• ¿Puedo acceder al soporte fuera del horario comercial?
  Sí, el servicio HPE Tech Care Critical ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana para garantizar que reciba asistencia cuando la necesite.