HPE Tech Care Critical con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 2 años - Servicio

Presentamos el servicio HPE Tech Care Critical con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 2 años, una solución de soporte integral diseñada para proteger sus valiosas inversiones en TI. Este servicio no solo mejora la confiabilidad de sus sistemas HPE, sino que también le ofrece tranquilidad al saber que está cubierto en caso de problemas inesperados. Este plan de servicio de dos años, enfocado en brindar el máximo tiempo de actividad y continuidad operativa, es un complemento esencial para su estrategia de gestión de TI.

• Cobertura integral: proteja sus inversiones en tecnología con el amplio soporte de HPE, diseñado para abordar problemas críticos con rapidez.
• Retención de medios defectuosos: conserve la propiedad de los medios defectuosos para la resolución de problemas y la recuperación de datos, lo que garantiza que tenga control sobre su información confidencial.
• Soporte proactivo: reciba actualizaciones y resoluciones oportunas para minimizar el tiempo de inactividad y mejorar el rendimiento de su sistema.
• Duración de dos años: disfrute de los beneficios del soporte extendido, que le proporciona dos años de servicio confiable para maximizar su infraestructura de TI.
• Confiabilidad mejorada: confíe en la experiencia de HPE para garantizar que sus sistemas estén siempre en funcionamiento, lo que le ayudará a lograr resultados precisos y eficientes.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico crítico
• Duración del servicio: 2 años (post garantía)
• Retención de medios defectuosos incluida
• Público objetivo: usuarios de hardware HPE que buscan soporte post garantía confiable

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Tech Care Critical, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el servicio HPE Tech Care Critical a través de un socio autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Registre su contrato de servicio en el portal de soporte de HPE para obtener acceso a todos los recursos y opciones de soporte disponibles.
3. Familiarícese con la información de contacto del equipo de soporte de HPE, para asegurarse de poder comunicarse con ellos rápidamente en caso de que surja algún problema.
4. Mantenga toda la documentación relacionada con su contrato de servicio para facilitar su consulta y mantenimiento de registros.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio HPE Tech Care Critical?
  El servicio HPE Tech Care Critical ofrece soporte integral para sus sistemas HPE, centrado en resolver problemas críticos y mejorar la confiabilidad del sistema.
• ¿Qué significa retención de medios defectuosos?
  La retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier medio defectuoso para solucionar problemas, lo que garantiza la seguridad de los datos y las capacidades de recuperación.
• ¿Cómo funciona la duración del servicio de dos años?
  La duración del servicio es de dos años después de que expira la garantía estándar, brindando soporte continuo para maximizar la confiabilidad de sus sistemas.
• ¿Puedo renovar el servicio después de dos años?
  Sí, puedes renovar tu servicio HPE Tech Care Critical en cualquier momento antes del vencimiento de tu plan actual.
• ¿Con quién puedo comunicarme para obtener ayuda?
  Puede comunicarse con el equipo de soporte dedicado de HPE a través de la información de contacto proporcionada en su acuerdo de servicio o a través del portal de soporte de HPE.