Descripción
HPE Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - La garantía está diseñada para brindar soporte operativo integral para sus productos de hardware y software de HPE. Al optar por HPE Tech Care, no solo obtiene soporte, sino que también permite que sus equipos de TI innoven y mejoren la eficiencia, al tiempo que minimizan el tiempo de inactividad. Esta garantía garantiza que tenga acceso a especialistas dedicados que están listos para ayudarlo a través de varios canales, lo que hace que su experiencia sea fluida y efectiva.
- Soporte proactivo: HPE Tech Care va más allá del soporte reactivo tradicional y se centra en identificar problemas potenciales antes de que surjan y ofrecer asesoramiento estratégico para mejorar la eficiencia operativa.
- Acceso a expertos: el acceso inmediato a especialistas específicos del producto garantiza que reciba asistencia personalizada para sus desafíos únicos, ayudándolo a resolver problemas rápidamente.
- Múltiples canales de soporte: disfrute de una variedad de opciones de soporte, que incluyen asistencia telefónica, foros moderados con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes y una función de chat en tiempo real para soluciones rápidas.
- Garantía extendida: La garantía de 2 años no solo cubre el soporte posterior a la garantía, sino que también mejora el valor de su equipo HPE existente, asegurando la máxima productividad.
- Asistencia en el sitio: Benefíciese de un valioso soporte entregado directamente en su puerta, eliminando la necesidad de viajar y permitiéndole concentrarse en las actividades comerciales principales.
Detalles técnicos de HPE Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - Garantía
Este servicio de garantía incluye:
- Duración: 2 años
- Acceso a servicios de soporte telefónico
- Foros comunitarios en línea con tiempos de respuesta garantizados
- Capacidades de registro automatizado de incidentes
- Soporte de chat en tiempo real con especialistas de HPE
Cómo instalar HPE Tech Care Essential: posgarantía
Para activar su garantía HPE Tech Care Essential:
- Compre HPE Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - Garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE.
- Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para registrar su garantía.
- Una vez registrado, recibirás tu número de ticket de soporte y los detalles de acceso a los canales de soporte.
- Comience a disfrutar de un soporte mejorado y eficiencia operativa con HPE Tech Care Essential.
Preguntas frecuentes
¿Qué es HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential es un servicio de soporte operativo que brinda asistencia integral para los productos de hardware y software de HPE, garantizando soporte proactivo y acceso a especialistas.
¿Cuánto dura la garantía?
La garantía dura 2 años a partir de la fecha de activación, lo que brinda tranquilidad y soporte continuo para sus productos HPE.
¿Qué canales de soporte están disponibles?
Los clientes pueden acceder al soporte a través de varios canales, incluido soporte telefónico, foros moderados, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real con especialistas.
¿Puedo comprar esta garantía para cualquier producto HPE?
HPE Tech Care Essential está disponible para una variedad de productos de hardware y software de HPE. Consulte con su distribuidor de HPE para obtener detalles de compatibilidad.
¿El soporte en sitio está incluido en la garantía?
Sí, HPE Tech Care Essential brinda soporte valioso que puede entregarse directamente en su ubicación, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza una resolución eficiente de los problemas.
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