HPE Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - Garantía

La garantía de 2 años de HPE Tech Care Essential - Postgarantía está diseñada para brindar soporte operativo integral para sus productos de hardware y software de HPE. Con esta solución de soporte avanzada, los equipos de TI pueden cambiar su enfoque de la resolución reactiva de problemas a la resolución proactiva de problemas, lo que garantiza que las operaciones de su empresa sigan siendo eficientes e ininterrumpidas. Esta garantía no solo ofrece tranquilidad, sino que también maximiza la productividad a través de varias características y beneficios únicos que se adaptan a sus necesidades específicas.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care Essential equipa a los equipos de TI con las herramientas y los recursos necesarios para identificar problemas potenciales antes de que se vuelvan críticos, lo que permite un enfoque más eficiente en la gestión de TI.
• Acceso a expertos: obtenga acceso directo a especialistas específicos de productos que brindan orientación y soporte personalizados, lo que le permite maximizar el rendimiento de sus productos HPE.
• Asistencia multicanal: obtenga ayuda a través de varios canales, incluido soporte telefónico, foros moderados de HPE con tiempos de respuesta definidos y una función de chat en tiempo real, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia cuando la necesite.
• Soporte en el sitio: minimice el tiempo de inactividad con opciones de soporte en el sitio que garantizan asistencia rápida cuando más la necesita, manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Garantía extendida: Con una duración de servicio de 2 años, esta garantía brinda una cobertura extendida que le permite a su empresa mantener altos niveles de productividad y entregar resultados oportunos.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Essential

• Tipo de producto: Garantía de soporte operativo
• Duración: 2 años
• Canales de soporte: teléfono, chat en tiempo real, foros moderados de HPE
• Servicios en el sitio: disponibles para minimizar el tiempo de inactividad
• Compatibilidad de productos: productos de hardware y software de HPE

Cómo instalar HPE Tech Care Essential

Instalar el servicio HPE Tech Care Essential es muy sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Adquiera el servicio HPE Tech Care Essential - Post Garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio e instrucciones sobre cómo activar su garantía.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de HPE utilizando las credenciales de su cuenta HPE.
4. Vaya a la sección de activación de la garantía e ingrese los detalles de su servicio como se le indica en el correo electrónico de confirmación.
5. Después de la activación, podrá comenzar a utilizar los distintos canales de soporte disponibles.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Tech Care Essential?
  HPE Tech Care Essential es una experiencia de soporte operativo que ofrece una cobertura de garantía mejorada para los productos de hardware y software de HPE. Se centra en el soporte proactivo y ofrece múltiples canales de asistencia.
• ¿Cuánto dura el período de cobertura?
  El servicio HPE Tech Care Essential brinda cobertura por una duración de 2 años.
• ¿Qué tipos de soporte ofrece HPE Tech Care Essential?
  Este servicio ofrece soporte telefónico, acceso a especialistas en productos, registro automatizado de incidentes, foros moderados y soporte en el sitio para resolver problemas rápidamente.
• ¿Puedo obtener soporte en sitio?
  Sí, se incluye soporte en el sitio para ayudar a minimizar el tiempo de inactividad y garantizar que sus operaciones comerciales continúen sin problemas.
• ¿Cómo puedo acceder a la asistencia técnica?
  Puede acceder a asistencia técnica a través de varios canales, incluidos teléfono, chat en tiempo real y foros moderados de HPE, lo que le brinda flexibilidad en cómo elige comunicarse con el soporte.