Descripción
Experimente tranquilidad y excelencia operativa con HPE Tech Care Essential con CDMR - Postgarantía - 1 año de garantía. Diseñado específicamente para productos de hardware y software de HPE, este servicio no solo brinda soporte sólido, sino que también permite a los equipos de TI mejorar la eficiencia y el rendimiento. HPE Tech Care garantiza que su organización pueda centrarse en lo que realmente importa: innovar y hacer crecer su negocio, mientras nosotros nos encargamos de las complejidades técnicas.
- Soporte operativo proactivo: HPE Tech Care mejora sus operaciones de TI al priorizar las soluciones proactivas sobre las soluciones reactivas, lo que garantiza que sus sistemas funcionen de manera fluida y eficiente.
- Acceso directo a expertos: benefíciese de la comunicación directa con especialistas específicos de cada producto, que le proporcionarán asesoramiento personalizado y orientación técnica para abordar los desafíos de manera eficaz.
- Múltiples canales de soporte: acceda al soporte a través de varios canales, incluidos teléfono, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real, lo que garantiza que recibirá ayuda cuando la necesite.
- Soporte en el sitio: aproveche la asistencia en el sitio para obtener soluciones rápidas, con la disponibilidad de expertos listos para abordar sus necesidades y desafíos específicos.
- Cobertura de garantía de 1 año: disfrute de un año completo de servicio confiable, brindando máxima productividad y tranquilidad sabiendo que tiene un socio confiable en HPE Tech Care.
Detalles técnicos del producto
HPE Tech Care Essential con CDMR - Postgarantía - 1 año de garantía está diseñado para integrarse sin problemas con su infraestructura HPE existente. Incluye:
- Soporte integral para sistemas de hardware y software HPE
- Asistencia técnica 24/7 a través de múltiples canales de comunicación
- Registro automatizado de incidentes para un seguimiento y resolución eficientes
- Acceso a una base de conocimientos y foros comunitarios para obtener recursos adicionales
- Orientación especializada adaptada a sus productos HPE específicos
Cómo instalar
La instalación de HPE Tech Care Essential es un proceso sencillo:
- Compre el servicio HPE Tech Care Essential a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
- Al realizar la compra, recibirá los detalles de activación del servicio por correo electrónico o mediante su cuenta HPE.
- Inicie sesión en su cuenta HPE y navegue a la sección Tech Care.
- Siga las instrucciones para activar su servicio y vincularlo a sus productos HPE.
- Una vez activado, familiarícese con los canales de soporte y recursos disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Qué es HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential es un servicio de soporte operativo diseñado para productos de hardware y software de HPE, centrado en soluciones proactivas y acceso directo a especialistas.
¿Cuánto dura el periodo de garantía?
El período de garantía de HPE Tech Care Essential con CDMR es de un año, lo que garantiza que contará con soporte confiable durante ese tiempo.
¿Qué tipos de apoyo están disponibles?
El soporte está disponible a través de múltiples canales, incluido soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real.
¿Puedo obtener soporte en sitio?
Sí, HPE Tech Care incluye soporte en el sitio, lo que le proporciona acceso rápido a expertos que pueden abordar sus necesidades específicas directamente en su ubicación.
¿Cómo puedo acceder al soporte?
Puede acceder al soporte llamando a la línea directa de soporte de HPE, visitando los foros de la comunidad de HPE o utilizando la función de chat en tiempo real en el sitio web de HPE.
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