HPE Tech Care Essential con CDMR - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Essential con CDMR es una solución sólida diseñada para mejorar la experiencia de soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE. Este servicio posterior a la garantía es esencial para los equipos de TI que buscan optimizar sus procesos y centrarse en la innovación en lugar de en la resolución reactiva de problemas. Con una garantía de un año, este servicio garantiza que las empresas puedan maximizar el potencial de sus productos HPE y, al mismo tiempo, minimizar el tiempo de inactividad.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al ofrecer soluciones proactivas que ayudan a los equipos de TI a identificar e implementar mejores prácticas. Este enfoque con visión de futuro permite a las organizaciones centrarse en iniciativas estratégicas.
• Acceso directo a especialistas: los clientes disfrutan de acceso directo a especialistas específicos de cada producto que brindan orientación y soporte personalizados. Esta característica reduce el riesgo y mejora la eficiencia en la resolución de problemas y la optimización de los productos HPE.
• Múltiples canales de soporte: con HPE Tech Care, la ayuda siempre está disponible a través de varios canales, incluidos soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automático de incidentes y chat en tiempo real. Esta flexibilidad garantiza que la asistencia esté a solo un clic o una llamada de distancia.
• Asistencia telefónica conveniente: el servicio de asistencia telefónica permite a los clientes solucionar cualquier inconveniente sin necesidad de viajar. La asistencia rápida y confiable a su disposición ahorra tiempo y aumenta la productividad.
• Duración del servicio de un año: con una duración de servicio de un año, HPE Tech Care Essential garantiza la máxima confiabilidad, lo que permite a las empresas administrar con confianza su infraestructura de TI sin la preocupación de fallas inesperadas.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Essential con CDMR

• Tipo de producto: HPE Tech Care Essential
• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de garantía: Postgarantía
• Acceso a especialistas técnicos: Sí
• Canales de soporte: teléfono, foros, registro automático de incidentes, chat en tiempo real

Cómo instalar HPE Tech Care Essential

Instalar HPE Tech Care Essential con CDMR es un proceso sencillo:

1. Compre el servicio HPE Tech Care en línea o a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles para acceder a tu servicio.
3. Siga las instrucciones del correo electrónico para registrar sus productos HPE y recibir soporte.
4. Configure sus canales de soporte preferidos y familiarícese con los recursos disponibles.
5. Comuníquese con el soporte de HPE a través del canal elegido siempre que necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye HPE Tech Care Essential?

HPE Tech Care Essential incluye acceso a especialistas específicos del producto, múltiples canales de soporte, asistencia proactiva y un servicio de soporte telefónico dedicado.

¿Cuánto dura la duración del servicio?

La duración del servicio HPE Tech Care Essential es de un año, lo que le proporciona soporte y orientación continuos.

¿Puedo acceder al soporte en cualquier momento?

Sí, puede acceder al soporte en cualquier momento a través de varios canales como teléfono, foros, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real.

¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

HPE Tech Care Essential está disponible para varios productos de hardware y software de HPE; sin embargo, verifique la elegibilidad específica de su producto durante el proceso de compra.

¿Cómo renuevo mi servicio HPE Tech Care?

Puede renovar su servicio HPE Tech Care en línea a través del sitio web de HPE o comunicándose con su distribuidor autorizado de HPE. Asegúrese de renovar antes de que caduque su servicio actual para evitar interrupciones en el soporte.