HPE Tech Care Essential con CDMR - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Essential con CDMR - Postgarantía - 1 año de garantía está diseñado para brindar soporte operativo integral para productos de hardware y software de HPE. Este servicio es esencial para los equipos de TI que buscan mejorar su eficiencia operativa y centrarse en la innovación en lugar de simplemente en la resolución reactiva de problemas. Con HPE Tech Care, obtiene más que solo soporte; recibe una asociación que permite a su empresa mejorar y reducir continuamente los riesgos asociados con la gestión de TI.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al permitir que los equipos de TI se concentren en innovar y mejorar las operaciones comerciales, en lugar de simplemente abordar problemas reactivos.
• Acceso directo a especialistas: obtenga asistencia inmediata de especialistas específicos del producto que brindan orientación personalizada, lo que permite a su equipo tomar decisiones informadas.
• Asistencia multicanal: los clientes pueden conectarse con el soporte a través de varios canales, incluidos teléfono, foros moderados por HPE, registro automático de incidentes y chat en tiempo real, lo que garantiza que la ayuda esté disponible.
• Tiempo de inactividad minimizado: con soporte en el sitio disponible, cualquier tiempo de inactividad potencial es limitado, lo que permite que su empresa funcione sin problemas y de manera eficiente.
• Protección integral: La garantía ofrece una amplia protección contra costos inesperados de reparación y reemplazo, brindando tranquilidad y seguridad financiera.

Detalles técnicos del producto

Duración del servicio: 1 año

Tipo: HPE Tech Care Essential con CDMR - Postgarantía

Canales de soporte: soporte telefónico, foros, registro automático, chat en tiempo real

Características del servicio: acceso directo a especialistas en productos, soporte en el sitio, reducción proactiva de riesgos

Cómo instalar

Para utilizar HPE Tech Care Essential, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Tech Care Essential.
2. Registre sus productos HPE en el sitio web de HPE para garantizar el acceso a los servicios de soporte.
3. Familiarícese con los canales de soporte disponibles: teléfono, foros en línea y chat.
4. En caso de cualquier problema, elija su canal de soporte preferido e inicie el contacto con el equipo de soporte de HPE.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Tech Care Essential?

El servicio incluye soporte telefónico, acceso a especialistas en productos, soporte en el sitio y una variedad de canales de soporte en línea.

¿Cuánto dura la garantía?

La garantía tiene una duración de un año, lo que garantiza que recibirá soporte y protección continuos durante este período.

¿Puedo acceder al soporte en cualquier momento?

Sí, el soporte está disponible a través de múltiples canales, lo que le permite pedir ayuda cuando sea necesario.

¿Qué debo hacer si experimento un tiempo de inactividad?

Comuníquese inmediatamente con el soporte de HPE a través de su canal preferido y nuestro equipo de soporte en el sitio lo ayudará a minimizar el tiempo de inactividad.

¿Este soporte es adecuado para todos los productos HPE?

Sí, HPE Tech Care Essential está diseñado para soportar una amplia gama de productos de hardware y software de HPE.