HPE Tech Care Essential con CDMR - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Essential con CDMR - Postgarantía - 1 año es un servicio de soporte operativo indispensable diseñado para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de sus productos de hardware y software de HPE. Con un enfoque en soluciones proactivas en lugar de reparaciones reactivas, HPE Tech Care optimiza sus operaciones de TI, lo que permite que su equipo se concentre en formas innovadoras de impulsar su negocio. Este servicio integral brinda acceso directo a especialistas específicos del producto y una serie de otras funciones valiosas que garantizan que su infraestructura de TI funcione sin problemas.

• Soporte proactivo: vaya más allá del soporte reactivo tradicional utilizando el enfoque proactivo de HPE Tech Care que ayuda a identificar y resolver problemas potenciales antes de que afecten sus operaciones.
• Acceso directo a especialistas: obtenga acceso directo a expertos específicos de cada producto que brindan orientación y soluciones personalizadas, lo que garantiza que reciba la asistencia más precisa para sus necesidades específicas.
• Múltiples canales de soporte: acceda a ayuda a través de varios canales, incluido soporte telefónico, foros moderados con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes e instalaciones de chat en tiempo real, lo que hace que el soporte sea conveniente y eficiente.
• Disponibilidad de soporte en el sitio: Benefíciese del soporte en el sitio que garantiza resoluciones rápidas con la disponibilidad de expertos en su ubicación, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
• Garantía integral de 1 año: disfrute de la tranquilidad con una duración de servicio de 1 año que maximiza la eficiencia del equipo y garantiza resultados precisos, protegiendo su inversión en productos HPE.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Essential

• Tipo de servicio: Soporte operativo para hardware y software de HPE
• Duración: 1 año post garantía
• Canales de soporte: teléfono, foros, registro automático, chat en tiempo real
• Característica del servicio: Soporte en el sitio
• Acceso de especialistas: orientación técnica específica del producto

Cómo instalar HPE Tech Care Essential

Instalar HPE Tech Care Essential es sencillo:

1. Compre el servicio HPE Tech Care Essential a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web oficial de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su servicio, que pueden incluir registrar sus productos y vincularlos a su cuenta HPE.
4. Una vez activado, podrá comenzar a utilizar los canales de soporte de inmediato para abordar cualquier desafío operativo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio HPE Tech Care Essential?

El servicio HPE Tech Care Essential incluye soporte proactivo, acceso directo a especialistas específicos del producto, múltiples canales de soporte y cobertura de garantía de 1 año para una eficiencia óptima del equipo.

2. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte si encuentro un problema?

Puede comunicarse con el soporte a través de varios canales, incluido soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automático de incidentes y chat en tiempo real, lo que garantiza que tendrá múltiples vías para buscar ayuda.

3. ¿Hay soporte en sitio disponible en mi región?

La disponibilidad de soporte en el sitio puede variar según la región. Lo mejor es consultar con su representante de HPE o consultar los términos del servicio que se proporcionan al momento de la compra para confirmar la disponibilidad en su ubicación.

4. ¿Puedo renovar mi servicio HPE Tech Care después de un año?

Sí, puede renovar su servicio HPE Tech Care Essential antes del vencimiento del período de servicio actual para continuar recibiendo soporte sin interrupciones.

5. ¿Qué debo hacer si encuentro un problema técnico?

Si encuentra un problema técnico, utilice los canales de soporte disponibles, como comunicarse con un especialista de soporte por teléfono o utilizar la función de chat en tiempo real para obtener asistencia inmediata.