HPE Tech Care Essential con CDMR - Posgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Tech Care Essential con CDMR - Postgarantía - 1 año de garantía está diseñado para brindar soporte operativo integral para sus productos de hardware y software HPE. Este servicio no solo ofrece tranquilidad a través de un soporte confiable, sino que también permite a los equipos de TI mejorar la productividad al abordar de manera proactiva los desafíos potenciales. Con acceso directo a especialistas en productos y varios canales de soporte, esta garantía garantiza que las empresas puedan centrarse en la innovación en lugar de solo en la resolución reactiva de problemas.

• Soporte operativo proactivo: HPE Tech Care cambia el enfoque del soporte reactivo a un enfoque proactivo, lo que permite a sus equipos de TI mejorar continuamente la eficiencia operativa.
• Acceso directo a especialistas: obtenga acceso exclusivo a expertos específicos de productos que brindan asistencia y orientación personalizada, lo que lo ayudará a maximizar el valor de sus productos HPE.
• Múltiples canales de soporte: disfrute de una variedad de opciones de soporte, que incluyen soporte telefónico, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta garantizados, registro automático de incidentes y chat en tiempo real, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a mano.
• Tranquilidad de espíritu: La amplia protección contra costos inesperados de reparación y reemplazo significa que su negocio puede operar sin temor a gastos imprevistos.
• Duración del servicio de un año: con un año completo de cobertura, puede confiar en soporte y asistencia constantes, lo que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: HPE Tech Care Essential
• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura posterior a la garantía: Sí
• Opciones de soporte: teléfono, chat, foros, registro automático de incidentes
• Especialización de productos: productos de hardware y software de HPE

Cómo instalar

Para activar HPE Tech Care Essential, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Tech Care Essential para su producto HPE específico.
2. Reciba sus credenciales de servicio por correo electrónico o mediante el panel de su cuenta HPE.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de HPE con sus credenciales.
4. Selecciona las opciones de soporte que mejor se adapten a tus necesidades (teléfono, chat, foros).
5. Familiarícese con los recursos disponibles y solicite ayuda según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Tech Care Essential?

  El servicio incluye acceso directo a especialistas en productos, múltiples canales de soporte (teléfono, chat, foros) y protección contra costos de reparación o reemplazo inesperados.

• ¿Puedo extender la garantía después del período de un año?

  Sí, puedes comprar una extensión para HPE Tech Care Essential al final de tu período de garantía de un año.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

  Puede comunicarse con el soporte por teléfono o utilizar las opciones de chat y foro disponibles en el portal de soporte de HPE.

• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes que puedo registrar?

  No, no hay límite en la cantidad de incidentes que puedes registrar en el servicio HPE Tech Care Essential.

• ¿Necesito registrar mi producto para utilizar HPE Tech Care Essential?

  Sí, deberá registrar su producto HPE para aprovechar al máximo el servicio HPE Tech Care Essential.