HPE Tech Care Essential con CDMR - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Essential con CDMR - Postgarantía - 1 año ofrece una experiencia de soporte operativo esencial para los productos de hardware y software de HPE. Este servicio está diseñado para permitir que los equipos de TI vayan más allá de simplemente abordar problemas reactivos y se concentren en mejoras proactivas que impulsen el éxito empresarial. Al brindar acceso a especialistas específicos del producto, HPE Tech Care mejora la eficiencia y reduce el riesgo, lo que permite a los clientes optimizar sus operaciones de TI.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care permite que su equipo de TI se concentre en la innovación al brindar soporte y soluciones proactivas, lo que le permite mejorar los procesos comerciales.
• Acceso directo a especialistas: disfrute de acceso directo a especialistas dedicados y específicos del producto que brindan orientación técnica personalizada para abordar sus desafíos únicos.
• Asistencia multicanal: solicite ayuda a través de varios canales, incluido soporte telefónico, foros moderados de HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes y una función de chat en tiempo real.
• Confiabilidad del servicio en el sitio: Benefíciese de un servicio confiable en el sitio que garantiza que su equipo funcione al máximo rendimiento, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Garantía extendida de un año: compre con tranquilidad con una garantía extendida de un año que mejora el valor de sus productos HPE y le brinda confianza en su inversión.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Essential con CDMR

El servicio HPE Tech Care Essential ofrece una amplia gama de soluciones de soporte que incluyen soporte telefónico, recursos en línea y orientación personalizada por parte de especialistas en productos. El servicio está diseñado para mejorar la eficiencia operativa y reducir los posibles riesgos asociados con la infraestructura de TI.

Cómo instalar

Para instalar HPE Tech Care Essential con CDMR:

1. Adquiera el servicio a través de su canal de ventas de HPE o socio autorizado.
2. Registre sus productos HPE para vincularlos con el servicio Tech Care.
3. Acceda al portal HPE Tech Care para configurar sus canales de comunicación preferidos para recibir soporte.
4. Comuníquese con el soporte de HPE por teléfono, chat o foros para comenzar a recibir asistencia.
5. Utilice los recursos disponibles para el aprendizaje continuo y la optimización de sus operaciones de TI.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Tech Care?

HPE Tech Care es una experiencia de soporte operativo que brinda soluciones proactivas para productos de hardware y software de HPE, ayudando a los equipos de TI a mejorar la eficiencia y reducir los riesgos.

¿Cuánto dura la garantía?

El servicio ofrece una duración de garantía de un año, lo que le brinda protección y soporte extendidos para sus productos HPE.

¿Qué canales de soporte están disponibles?

Los canales de soporte incluyen asistencia telefónica, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real, lo que le brinda varias formas de buscar ayuda.

¿Puedo acceder directamente a especialistas?

Sí, HPE Tech Care le permite acceso directo a especialistas específicos del producto para obtener orientación y soporte técnico personalizados.

¿Cómo puedo garantizar la máxima productividad con HPE Tech Care?

El uso del servicio en el sitio proporciona soporte y mantenimiento confiables para su equipo, garantizando que funcione al máximo rendimiento y minimizando el tiempo de inactividad.