HPE Tech Care Essential con CDMR - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Essential con CDMR - Postgarantía - 1 año es la solución de soporte operativo definitiva para sus productos de hardware y software de HPE. Este servicio está diseñado para empoderar a los equipos de TI, permitiéndoles centrarse en el crecimiento y la innovación en lugar de verse empantanados por problemas de soporte reactivo. Al brindar asistencia proactiva y soporte especializado, HPE Tech Care ayuda a las organizaciones a mejorar la eficiencia y minimizar el riesgo. Con un compromiso con la excelencia, este servicio ofrece un acceso incomparable a recursos y experiencia para optimizar sus operaciones de TI.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care permite a los equipos de TI abordar de forma proactiva los desafíos operativos, garantizando que siempre estén un paso adelante en la gestión de su TI.
• Acceso directo a especialistas: los clientes se benefician de la comunicación directa con especialistas específicos del producto, lo que les proporciona orientación técnica personalizada que reduce significativamente los tiempos de resolución.
• Ayuda multicanal: disfrute de soporte integral a través de varios canales, incluida asistencia telefónica, foros en línea moderados, registro automatizado de incidentes y opciones de chat en tiempo real.
• Protección amplia: proteja sus inversiones con una amplia protección contra costos de reparación o reemplazo inesperados, asegurando que su presupuesto de TI permanezca intacto.
• Servicio en sitio: Benefíciese de las opciones de servicio en sitio que mejoran la conveniencia y la eficiencia operativa, lo que permite resoluciones rápidas sin tiempos de inactividad prolongados.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Essential

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, foros en línea, registro automático, chat en tiempo real
• Cobertura: Productos de hardware y software de HPE
• Acceso de especialistas: Sí, hay especialistas disponibles en productos específicos

Cómo instalar HPE Tech Care Essential

1. Adquiera el servicio HPE Tech Care Essential para sus productos de hardware o software HPE.

2. Después de confirmar su compra, recibirá un código de activación por correo electrónico.

3. Visite el sitio web de HPE Tech Care y cree o inicie sesión en su cuenta.

4. Ingrese su código de activación para activar su servicio.

5. Una vez activado, explore las distintas opciones de soporte disponibles a través de su cuenta para comenzar a utilizar los servicios.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué es HPE Tech Care Essential?
A1: HPE Tech Care Essential es un servicio de soporte operativo diseñado para productos de hardware y software de HPE, que brinda asistencia proactiva, acceso directo a especialistas y canales de soporte integrales.

Q2: ¿Cuánto dura la duración del servicio?
A2: El servicio HPE Tech Care Essential tiene una duración de 1 año.

P3: ¿Qué tipo de soporte puedo esperar?
A3: Los clientes pueden acceder a varias opciones de soporte, incluido soporte telefónico, foros en línea moderados, registro automático de incidentes y chat en tiempo real para obtener asistencia.

Q4: ¿Este servicio proporciona soporte en sitio?
A4: Sí, HPE Tech Care Essential incluye opciones de servicio en el sitio, lo que garantiza conveniencia y una rápida resolución de los problemas.

Q5: ¿Cómo ayuda este servicio a reducir los riesgos operativos?
A5: Al permitir soporte proactivo y brindar acceso a especialistas específicos del producto, HPE Tech Care Essential ayuda a las organizaciones a anticiparse a los problemas potenciales, reduciendo así los riesgos asociados con las operaciones de TI.