HPE Tech Care Essential con retención de medios defectuosos: servicio de 3 años

El servicio HPE Tech Care Essential con retención de medios defectuosos (3 años) está diseñado para brindarle soporte técnico integral y garantía para su infraestructura de TI. Este servicio no solo aborda posibles problemas técnicos, sino que también incluye una característica única que le permite conservar los medios defectuosos, lo que garantiza que sus operaciones se mantengan ininterrumpidas. Este servicio, que se centra en la máxima confiabilidad y tranquilidad, es esencial para las organizaciones que buscan soluciones de TI confiables.

• Soporte técnico integral: disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a profesionales de soporte técnico que pueden ayudarlo a resolver problemas complejos de manera rápida y eficiente.
• Retención de medios defectuosos: el servicio le permite conservar medios defectuosos, lo que le brinda la oportunidad de recuperar datos y garantizar que no se pierda información crítica.
• Monitoreo proactivo: Benefíciese del monitoreo proactivo que ayuda a identificar problemas potenciales antes de que afecten sus operaciones, reduciendo el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Duración del servicio extendida: con una duración de servicio de 3 años, puede disfrutar de tranquilidad a largo plazo sabiendo que su infraestructura de TI está cubierta durante un período prolongado.
• Eficiencia mejorada: La combinación de soporte experto y retención de medios defectuosos garantiza que sus sistemas funcionen con la máxima eficiencia, lo que le permite concentrarse en su negocio principal.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Essential con retención de medios defectuosos

• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Política de retención de medios defectuosos: Sí
• Tipo de servicio: Soporte técnico y mantenimiento
• Público objetivo: empresas y organizaciones que utilizan productos HPE

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Tech Care Essential con retención de medios defectuosos, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente a través del sitio web de HPE.
2. Una vez comprado, recibirás un código de activación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE o cree una si aún no la tiene.
4. Vaya a la sección ‘Servicios’ e ingrese el código de activación para vincular su servicio a su cuenta.
5. Verifique el estado de su servicio y familiarícese con los recursos de soporte disponibles para usted.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Tech Care Essential?

HPE Tech Care Essential es un servicio que brinda soporte técnico y mantenimiento para los productos HPE, garantizando que usted tenga acceso a asistencia experta siempre que la necesite.

¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos?

La retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier medio defectuoso en lugar de devolverlo a HPE, lo que le permite recuperar datos importantes y mantener la integridad operativa.

¿El servicio está disponible para todos los productos HPE?

HPE Tech Care Essential está disponible para una amplia gama de productos HPE. Sin embargo, se recomienda comprobar la compatibilidad con productos específicos antes de comprarlos.

¿Puedo extender la duración del servicio después de los primeros 3 años?

Sí, puedes renovar o extender el servicio HPE Tech Care Essential antes de que expire para seguir beneficiándote del soporte y los servicios.

¿Cómo puedo contactar con el soporte?

Puede comunicarse con el soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del portal de soporte de HPE, por teléfono o por correo electrónico, según su contrato de servicio.