Descripción
Experimente lo mejor del soporte operativo con HPE Tech Care Essential con DMR - Postgarantía - 1 año . Este servicio excepcional está diseñado meticulosamente para mejorar la eficiencia y la productividad de su equipo de TI al brindar soluciones proactivas adaptadas a sus productos de hardware y software específicos de HPE. A diferencia de los modelos de soporte tradicionales que a menudo se centran en la resolución reactiva de problemas, HPE Tech Care se dedica a impulsar su negocio para que prospere, brindándole orientación experta para navegar por las complejidades de la administración de TI sin problemas.
- Soporte proactivo: vaya más allá de la resolución básica de problemas con el enfoque proactivo de HPE Tech Care, que identifica oportunidades de mejora y eficiencia, lo que garantiza que se mantenga a la vanguardia de los problemas potenciales.
- Acceso directo a especialistas: benefíciese de la comunicación directa con especialistas específicos de cada producto que brindan asistencia personalizada, lo que garantiza que obtenga la ayuda precisa que necesita para sus productos HPE únicos.
- Asistencia multicanal: elija entre una variedad de canales de soporte, incluido soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real para obtener asistencia inmediata cuando la necesite.
- Protección Amplia: Este servicio ofrece una amplia protección contra costos inesperados de reparación o reemplazo, salvaguardando su inversión y brindándole tranquilidad.
- Cobertura de un año: disfrute de un año completo de soporte posgarantía, lo que le permitirá mantener la máxima productividad y recibir resultados oportunos sin el estrés del posible tiempo de inactividad.
Detalles técnicos de HPE Tech Care Essential
HPE Tech Care Essential con DMR ofrece una experiencia de soporte personalizada específicamente para productos HPE, lo que mejora las capacidades operativas de su equipo de TI. Las características principales incluyen:
- Duración del servicio de 1 año
- Acceso a soporte especializado de productos
- Servicios de soporte multicanal
- Capacidades de registro de incidentes de autoservicio
- Soporte de chat en tiempo real
Cómo instalar HPE Tech Care Essential
La instalación de HPE Tech Care Essential con DMR es un proceso sencillo:
- Adquiera el servicio a través de su socio HPE o directamente de HPE.
- Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
- Inicie sesión en el portal HPE Tech Care utilizando las credenciales de su cuenta HPE.
- Active su servicio de soporte ingresando el código de servicio provisto en el correo electrónico de confirmación.
- Comience a acceder al soporte a través de su canal preferido.
Preguntas frecuentes
¿Qué es HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential es una experiencia de soporte operativo integral diseñada para hardware y software de HPE, que ofrece asistencia proactiva y orientación especializada.
¿En qué se diferencia HPE Tech Care del soporte tradicional?
A diferencia del soporte tradicional, que se centra en la resolución reactiva de problemas, HPE Tech Care permite a los equipos de TI mejorar la eficiencia y reducir los riesgos de forma proactiva.
¿Qué tipos de canales de soporte están disponibles?
Los canales de soporte incluyen soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real, lo que proporciona flexibilidad en cómo buscar asistencia.
¿Existe un límite para el apoyo que puedo recibir?
No, usted tiene acceso ilimitado al soporte durante el año de duración del servicio, lo que garantiza que recibirá la ayuda que necesita cuando la necesite.
¿Qué sucede después del período de servicio de un año?
Después de un año, puedes optar por renovar tu servicio HPE Tech Care Essential para seguir recibiendo soporte y protección para tus productos HPE.
Customer reviews
Showing - Of Reviews