Jabra Engage 50 Mono

El auricular Jabra Engage 50 Mono está diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de los centros de contacto modernos que están en transición hacia plataformas digitales, incluidos los softphones. Este auricular avanzado y ergonómico ofrece una calidad de sonido superior, lo que garantiza que cada llamada sea una experiencia agradable tanto para los agentes como para los clientes. Con tecnología de vanguardia integrada en su diseño, el Jabra Engage 50 Mono no es solo un auricular; es una poderosa herramienta para mejorar la comunicación y la satisfacción del cliente.

• Calidad de sonido excepcional: Engage 50 cuenta con un sistema exclusivo de 3 micrófonos con cancelación de ruido inteligente que filtra el ruido de fondo y los sonidos respiratorios, lo que permite realizar llamadas con una claridad nítida. El sonido estéreo y la tecnología de banda súper ancha brindan un audio vibrante y realista, lo que garantiza los más altos niveles de protección auditiva para los agentes.
• Protección auditiva mejorada: la seguridad es primordial en un entorno de centro de contacto. Jabra Engage 50 cumple con las pautas de OSHA y ofrece PeakStop™ a 105 dB SPL, así como IntelliTone™ 2.0 para proteger contra ruidos fuertes repentinos, lo que brinda tranquilidad a los agentes durante sus llamadas.
• Control de volumen inteligente: los auriculares cuentan con un control de volumen inteligente que permite a los usuarios establecer un nivel de sonido constante para las llamadas entrantes, lo que garantiza la comodidad durante largas horas de uso. Esta función garantiza que los agentes puedan concentrarse en sus conversaciones sin preocuparse por las fluctuaciones en los niveles de audio.
• Gestión eficiente de llamadas: la unidad de control de llamadas fácil de usar permite a los agentes ajustar el volumen, silenciar, marcar rápidamente, responder y finalizar llamadas sin esfuerzo. Esta unidad de control intuitiva está diseñada para permanecer en su lugar, lo que facilita a los agentes la gestión de llamadas con una interrupción mínima.
• Concentración y personalización: Engage 50 está equipado con luces de estado multicolor personalizables en ambos auriculares para minimizar las interrupciones y mejorar la concentración del agente. Esta función garantiza que los compañeros de equipo puedan ver fácilmente cuándo un agente está ocupado, lo que reduce las perturbaciones innecesarias y promueve un entorno de trabajo más productivo.

Detalles técnicos

• Conectividad: USB-C y USB-A disponibles
• Micrófono: Sistema de 3 micrófonos con cancelación de ruido inteligente
• Protección auditiva: PeakStop™ 105 dB SPL, IntelliTone™ 2.0
• Control de llamadas: unidad de control intuitiva que se mantiene plana
• Certificación: Certificación Open Office de Skype For Business
• Calidad de audio: sonido estéreo y audio de banda súper ancha
• Análisis de llamadas: análisis de llamadas enriquecido y guía de micrófono en vivo para agentes

Cómo instalar

La instalación del auricular Jabra Engage 50 Mono es un proceso sencillo:

1. Conecte el cable USB de los auriculares a su computadora o dispositivo compatible.
2. Asegúrese de que el sistema operativo reconozca los auriculares. Es posible que deba instalar software desde el sitio web de Jabra para obtener funciones adicionales.
3. Ajuste la unidad de control a sus configuraciones preferidas para el volumen y la gestión de llamadas.
4. Pruebe la calidad del audio realizando una llamada utilizando su servicio de llamadas de voz en línea preferido.

Preguntas frecuentes

• ¿El Jabra Engage 50 es compatible con todos los softphones?
  Sí, el Jabra Engage 50 es compatible con todos los servicios populares de llamadas de voz en línea y funciona de inmediato.
• ¿Puedo personalizar las luces de estado en el Engage 50?
  Sí, las luces de estado multicolores en ambos auriculares se pueden personalizar según necesidades específicas para mejorar la concentración del agente.
• ¿Qué estándares de seguridad cumple el Engage 50?
  El Jabra Engage 50 cumple con las pautas de OSHA e incluye funciones de protección auditiva, como PeakStop™ e IntelliTone™.
• ¿Cómo gestiono las llamadas mediante la unidad de control?
  La unidad de control le permite ajustar fácilmente los niveles de volumen, silenciar, responder y finalizar llamadas con solo tocar un botón.
• ¿El auricular es adecuado para largas horas de uso?
  Sí, el Jabra Engage 50 está diseñado para la comodidad, con funciones como control de volumen inteligente para garantizar una experiencia placentera durante períodos prolongados.