Lenovo Advanced - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Advanced de 5 años es la solución perfecta para los usuarios que buscan proteger sus inversiones en productos Lenovo. Este plan de servicio integral garantiza que sus dispositivos funcionen con el máximo rendimiento y minimiza el tiempo de inactividad. Con funciones diseñadas para máxima comodidad y confiabilidad, este servicio extiende su tranquilidad con un compromiso de excelencia de 5 años.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de soporte las 24 horas con el servicio avanzado de Lenovo, lo que garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia cuando la necesite, de día o de noche.
• Tiempo de respuesta rápido de 2 horas: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza resoluciones rápidas a cualquier problema técnico que pueda surgir, minimizando así las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Reemplazo Integral de Piezas: Este servicio incluye el reemplazo de piezas ante cualquier percance, ayudándote a mantener la calidad de tus dispositivos sin costos adicionales.
• Cobertura de 5 años: con una sólida duración de servicio de 5 años, puede confiar en un soporte y mantenimiento constantes, lo que garantiza eficiencia y productividad a largo plazo.
• Usabilidad y eficiencia mejoradas: la combinación de características de servicio de piezas y mano de obra mejora significativamente la usabilidad de sus productos Lenovo, garantizando que funcionen de manera óptima durante toda su vida útil.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas en el sitio
• Incluye: piezas y mano de obra
• Alcance: Servicios integrales de mantenimiento y reparación de dispositivos Lenovo

Cómo instalar

Para activar su plan de servicio extendido Lenovo Advanced, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio avanzado de Lenovo a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Registre su plan de servicio proporcionando los detalles necesarios, incluido el número de serie de su dispositivo y su información de contacto.
3. Una vez registrado, conserve toda la documentación relevante y su correo electrónico de confirmación para referencia.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación y se enviará un técnico para ayudarlo dentro del tiempo de respuesta estipulado.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el plan de servicio extendido Lenovo Advanced?

El plan incluye soporte en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas, soporte laboral y cobertura por un período de cinco años.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

Los técnicos responderán dentro de las 2 horas posteriores a su solicitud de servicio, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente.

3. ¿El plan de servicio es transferible si vendo mi dispositivo?

Sí, el plan de servicio se puede transferir al nuevo propietario del dispositivo. Asegúrese de actualizar los datos de registro como corresponda.

4. ¿Puedo adquirir el plan de servicio después de comprar mi dispositivo Lenovo?

Sí, puedes comprar el plan de servicio extendido dentro de un período de tiempo específico después de comprar tu dispositivo Lenovo, generalmente dentro de los 30 días.

5. ¿Qué debo hacer si necesito servicio?

Si necesita servicio, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo por teléfono o en línea, proporcione los detalles de su dispositivo y siga las instrucciones proporcionadas para iniciar el soporte.