Lenovo Advanced - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Lenovo Advanced - Extended Service - 5 Year - Service es la solución definitiva para empresas y particulares que buscan un soporte fiable y a largo plazo para sus productos Lenovo. Con este plan de servicio integral, obtienes acceso a la tranquilidad de que tus dispositivos reciben un buen mantenimiento y soporte durante un período prolongado. Ya sea que tengas una pequeña empresa o una gran empresa, este servicio está diseñado para brindar un soporte inigualable, lo que lo convierte en una inversión indispensable para tus necesidades tecnológicas.

• Cobertura integral de 5 años: el servicio extendido avanzado de Lenovo ofrece cinco años impresionantes de mantenimiento en el sitio, lo que permite a los usuarios concentrarse en su trabajo sin preocuparse por fallas inesperadas del dispositivo.
• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 24 horas del día: disfrute de asistencia técnica las 24 horas del día con un tiempo de respuesta garantizado de solo dos horas. Esto garantiza que cualquier problema se solucione de inmediato, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Mantenimiento en el sitio: con soporte en el sitio, los técnicos están disponibles para manejar reparaciones y reemplazos directamente en su ubicación, lo que garantiza soluciones rápidas y una interrupción mínima en su flujo de trabajo.
• Piezas y mano de obra incluidas: el servicio abarca tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra, lo que proporciona una experiencia sin complicaciones en la que no incurrirá en costos inesperados mientras mantiene sus dispositivos.
• Productividad mejorada: al garantizar que sus dispositivos estén siempre en óptimas condiciones de funcionamiento, el Servicio Extendido Avanzado de Lenovo mejora la productividad, permitiéndole a usted y a su equipo concentrarse en sus tareas principales sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: 2 horas (piezas y mano de obra)
• Disponibilidad: Soporte 24/7
• Incluye: Reemplazo de piezas y costos de mano de obra.

Cómo instalar

La instalación del Servicio extendido avanzado de Lenovo es sencilla. Al adquirir el servicio, recibirá una confirmación junto con instrucciones sobre cómo activar su cobertura. Simplemente registre su producto Lenovo en el sitio web de soporte de Lenovo y vincule su plan de servicio. Luego tendrá acceso a todos los beneficios descritos en su contrato de servicio. En caso de cualquier problema, simplemente comuníquese con el equipo de soporte al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y ellos lo guiarán a través del proceso para obtener el servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué productos están cubiertos por el Servicio Extendido Avanzado de Lenovo?

El servicio suele cubrir una amplia gama de dispositivos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Lo mejor es consultar con el servicio de asistencia de Lenovo para conocer la elegibilidad de un producto específico.

2. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de cobertura. Mientras el servicio esté activo, puede solicitar asistencia según sea necesario.

3. ¿Cómo solicito el servicio bajo este plan?

Puede solicitar servicio contactando al servicio de atención al cliente de Lenovo por teléfono o en línea. Tenga a mano los detalles del producto y el contrato de servicio para recibir asistencia más rápidamente.

4. ¿Puedo transferir este servicio a otro dispositivo Lenovo?

Este servicio está vinculado al dispositivo Lenovo específico registrado al momento de la activación. La transferibilidad puede depender de las políticas de Lenovo, por lo que se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener información detallada.

5. ¿Qué sucede una vez finalizada la cobertura de 5 años?

Una vez concluido el período de 5 años, tienes la opción de adquirir un nuevo plan de servicio o explorar otras opciones de mantenimiento que ofrece Lenovo, garantizando así soporte continuo para tus dispositivos.