Descripción
El servicio extendido de soporte técnico avanzado y de primera clase de Lenovo por 5 años está diseñado para brindarle un mantenimiento y soporte integrales para sus dispositivos Lenovo. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta inigualable, este servicio le garantiza que podrá concentrarse en su trabajo sin preocuparse por posibles tiempos de inactividad. Este servicio, que ofrece la combinación perfecta de confiabilidad, eficiencia y tranquilidad, es imprescindible para cualquier empresa o individuo que busque maximizar su productividad.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, sin importar cuándo la necesite.
- Tiempo de respuesta de 2 horas: Benefíciese de una garantía de servicio rápido en el sitio, con un tiempo de respuesta de solo 2 horas, lo que le permitirá volver rápidamente al trabajo.
- Mantenimiento en el sitio: experimente la comodidad de la asistencia en el sitio, que mejora la usabilidad y minimiza la interrupción de su flujo de trabajo.
- Servicio de repuestos y mano de obra: disfrute de una cobertura integral con reemplazo de piezas y servicios de mano de obra que lo ayudarán a resolver eficientemente cualquier problema.
- Duración de 5 años: con un período de servicio extendido de 5 años, puede garantizar soporte a largo plazo y mantener una alta eficiencia en sus operaciones.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio de soporte extendido
- Duración: 5 años
- Tiempo de respuesta: 2 horas para servicio en sitio
- Disponibilidad: Soporte 24/7
- Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
- Ubicación del servicio: Mantenimiento en sitio
Cómo instalar
Para activar su servicio Lenovo Advanced + Premier Support, simplemente siga estos pasos:
- Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web de Lenovo.
- Registre su producto en el sitio de soporte de Lenovo si aún no lo ha hecho.
- Ingrese su número de acuerdo de servicio y siga las instrucciones para vincular el servicio a su producto.
- Mantenga a mano los detalles del acuerdo de servicio para poder consultarlos fácilmente en caso de que necesite solicitar ayuda.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el servicio Lenovo Advanced + Premier Support?
Este servicio incluye mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra, lo que garantiza que usted tenga soporte integral para cualquier problema que pueda surgir.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
Puede esperar que un técnico llegue a su ubicación dentro de las 2 horas posteriores a informar un problema, lo que minimiza la interrupción de su trabajo.
3. ¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?
El servicio de soporte técnico Lenovo Advanced + Premier Support se aplica a una amplia gama de productos Lenovo. Verifique la compatibilidad de su modelo de dispositivo específico en el sitio web de Lenovo.
4. ¿Puedo renovar este servicio después del período de 5 años?
Sí, es posible que tenga la opción de renovar su contrato de servicio cuando venza. Consulte con el soporte de Lenovo para obtener detalles sobre la renovación.
5. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?
Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo llamando al número de atención al cliente proporcionado con su contrato de servicio o iniciando sesión en el portal de soporte técnico de Lenovo para obtener asistencia en línea.
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