Servicio avanzado de Lenovo: servicio extendido: 5 años: servicio

El servicio avanzado de Lenovo, servicio extendido, 5 años, está diseñado para brindar soporte integral y confiabilidad para sus productos Lenovo. Este servicio no solo protege su inversión, sino que también mejora el valor general de su tecnología a través de una mayor confiabilidad y opciones de mantenimiento rápido. Con este plan de servicio extendido, puede estar seguro de que sus dispositivos están en buenas manos, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa: su productividad.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con un equipo de servicio dedicado disponible para ayudarlo en cualquier momento del día o de la noche. Su tranquilidad está a solo una llamada de distancia.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de piezas y mano de obra de 2 horas, puede esperar una resolución rápida de cualquier problema, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza la máxima productividad.
• Cobertura integral: este servicio incluye tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra, lo que garantiza que tenga todo lo que necesita para mantener sus dispositivos funcionando sin problemas sin incurrir en costos adicionales.
• Subtipo de servicio físico: aproveche las opciones de servicio físico que priorizan la confiabilidad. Esto garantiza que sus dispositivos se manipulen con cuidado y experiencia, lo que reduce la probabilidad de problemas futuros.
• Duración extendida de 5 años: con una generosa duración de servicio de 5 años, puede contar con soporte confiable durante un período prolongado, lo que lo convierte en una inversión inteligente para sus necesidades tecnológicas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio en sitio
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra
• Disponibilidad: Soporte 24/7
• Cobertura: Reemplazo de piezas y mano de obra incluidos

Cómo instalar

Para activar su plan de servicio extendido de Lenovo Advanced Service, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio junto con su dispositivo Lenovo o por separado a través de un distribuidor autorizado de Lenovo.
2. Registre su plan de servicio en línea en el portal de soporte de Lenovo utilizando los detalles de su producto.
3. Asegúrese de tener la confirmación de servicio disponible para cualquier llamada de servicio futura.
4. Para cualquier solicitud de servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de la línea directa proporcionada y un técnico se enviará a su ubicación si es necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Avanzado de Lenovo?

Este servicio cubre el reemplazo de piezas y mano de obra para problemas que requieran soporte técnico, garantizando que sus dispositivos se mantengan según los más altos estándares.

2. ¿Cómo solicito el servicio?

Puede solicitar servicio llamando a la línea directa de soporte de Lenovo o a través del portal de soporte en línea. Asegúrese de tener a mano el número de confirmación del servicio.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio. Mientras su plan de servicio esté activo, puede solicitar asistencia según sea necesario.

4. ¿Puedo transferir mi plan de servicio a un nuevo dispositivo?

Por lo general, el plan de servicio está vinculado al dispositivo adquirido originalmente y no se puede transferir. Consulta la política de Lenovo para obtener detalles específicos.

5. ¿Qué pasa si mi dispositivo requiere piezas que ya no están disponibles?

Si su dispositivo requiere piezas que ya no están disponibles, Lenovo trabajará con usted para encontrar un reemplazo adecuado o una solución alternativa.