Servicio avanzado de Lenovo - Postgarantía - 2 años - Garantía

El servicio avanzado de Lenovo - Postgarantía - Garantía de 2 años ofrece un soporte excepcional diseñado para empresas que requieren un servicio constante y confiable más allá del período de garantía estándar. Este sólido plan de servicio garantiza que su equipo Lenovo siga funcionando, lo que reduce el tiempo de inactividad y maximiza la productividad mediante un mantenimiento integral en el sitio. El servicio avanzado está diseñado para brindarle tranquilidad con tiempos de respuesta rápidos, asistencia experta y reemplazo de piezas, lo que lo convierte en una inversión inteligente para la longevidad de su tecnología.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 2 horas del día: disfrute de soporte las 24 horas y una garantía de que un técnico estará en el sitio dentro de las 2 horas posteriores a su solicitud de servicio, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: el servicio no solo cubre los costos de mano de obra, sino que también incluye el reemplazo de piezas necesarias, lo que le ayuda a evitar gastos inesperados y administrar sus presupuestos operativos de manera más efectiva.
• Mayor confiabilidad con servicio físico: el subtipo de servicio físico proporciona una solución más confiable, garantizando que su equipo sea manejado por profesionales certificados que comprenden las complejidades de los productos Lenovo.
• Costos de inventario minimizados: al incluir piezas y mano de obra dentro del servicio, puede reducir los costos de inventario y al mismo tiempo mantener la máxima confiabilidad; ¡ya no tendrá que preocuparse por almacenar repuestos!
• Duración de 2 años para una productividad óptima: disfrute de los beneficios de este servicio durante dos años completos, lo que le permitirá a su organización prosperar con la confianza de que el soporte está disponible cuando más lo necesita.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Servicio avanzado post garantía
- Duración: 2 años
- Tiempo de respuesta: 2 Horas
- Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
- Disponibilidad: 24 x 7
- Cobertura: Piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para iniciar el servicio avanzado de Lenovo - Postgarantía, simplemente comuníquese con su gerente de cuenta o representante de servicio de Lenovo. Ellos lo guiarán a través del proceso de configuración, que generalmente incluye:

1. Revisando el estado actual de su garantía.
2. Seleccionar el plan de servicio adecuado según las necesidades de su equipo.
3. Completar los formularios de registro necesarios.
4. Confirmar la fecha de inicio del servicio y los protocolos de respuesta.
5. Recibiendo su confirmación de servicio y paquete de bienvenida.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué equipos están cubiertos por el Servicio Avanzado de Lenovo?
El servicio cubre todos los dispositivos Lenovo registrados en su cuenta, incluidas computadoras portátiles, de escritorio y servidores.

2. ¿El servicio es aplicable a nivel mundial?
Sí, el Servicio avanzado de Lenovo está disponible en varios países, pero los términos específicos pueden variar según su ubicación.

3. ¿Puedo extender el servicio después de los 2 años iniciales?
Sí, puedes renovar o extender tu plan de servicio antes de que venza. Comunícate con tu representante de Lenovo para obtener más información.

4. ¿Qué pasa si mi dispositivo requiere piezas que no están disponibles de inmediato?
Lenovo brindará una solución temporal hasta que las piezas necesarias estén disponibles, garantizando así que sus operaciones continúen sin problemas.

5. ¿Cómo solicito soporte técnico?
Puede solicitar asistencia a través del portal de servicios de Lenovo o llamando a la línea de soporte dedicada proporcionada durante su registro de servicio.