Lenovo Advanced Service + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Advanced Service + Premier Support es un plan de servicio extendido excepcional diseñado para mejorar la longevidad y el rendimiento de sus productos Lenovo. Esta opción de servicio integral de 3 años brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y mantenimiento en el sitio, lo que garantiza que su inversión esté protegida y maximiza su productividad. Con un enfoque en la confiabilidad y la respuesta rápida, este plan de servicio es ideal para personas y empresas que requieren un soporte superior y un tiempo de inactividad mínimo.

• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese de asistencia las 24 horas con una llegada garantizada de técnicos expertos en solo 2 horas, lo que garantiza una resolución rápida de cualquier problema que pueda surgir con sus dispositivos Lenovo.
• Reemplazo completo de piezas: el servicio incluye una función de reemplazo completo de piezas, lo que permite realizar reparaciones rápidas en su equipo. Esto minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Subtipo de servicio físico: disfrute de una mayor confiabilidad con soporte en el sitio que brinda un servicio experto directamente a su ubicación. Esto significa menos interrupciones en su agenda y acceso inmediato a ayuda profesional cuando más la necesita.
• Usabilidad mejorada: con piezas y mano de obra incluidas, recibe una experiencia de mantenimiento perfecta, lo que garantiza un rendimiento óptimo de sus dispositivos Lenovo sin costos adicionales por reparaciones y reemplazos.
• Cobertura a largo plazo: Este plan de servicio extendido de 3 años no solo protege su inversión, sino que también garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos durante toda la duración, lo que le brinda tranquilidad y le permite concentrarse en su trabajo sin preocuparse por posibles problemas.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido - Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 2 horas Piezas y mano de obra
• Disponibilidad: Soporte 24 x 7
• Cobertura del servicio: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

El servicio avanzado de Lenovo + soporte Premier no requiere instalación, ya que se trata de un plan de servicio y no de un producto físico. Para activar el servicio, simplemente registre su dispositivo Lenovo en el portal de soporte de Lenovo y seleccione la opción de servicio avanzado. Recibirá confirmación y detalles sobre cómo acceder a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y a servicios en el sitio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el tiempo de respuesta de 2 horas?
  El tiempo de respuesta de 2 horas garantiza que un técnico llegará a su ubicación dentro de las dos horas posteriores a contactar al soporte, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema.
• ¿El reemplazo de piezas está incluido en el servicio?
  Sí, el plan de servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que permite reparaciones rápidas sin costos adicionales.
• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?
  El plan de servicio suele estar vinculado al dispositivo específico registrado al momento de la compra y puede no ser transferible. Consulta los términos de Lenovo para obtener más detalles.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
  Este servicio está disponible para dispositivos Lenovo específicos. Verifique la elegibilidad de su dispositivo en el sitio web de soporte de Lenovo.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
  En caso de que necesite ayuda, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de su portal de soporte o línea de ayuda, y ellos lo guiarán a través del proceso.