Lenovo Advanced Service + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore su experiencia con Lenovo con Lenovo Advanced Service + Premier Support. Este plan de servicio extendido está diseñado para quienes requieren un soporte y mantenimiento sólidos para sus sistemas Lenovo durante un período de tres años. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte dedicado y un rápido tiempo de respuesta de 2 horas para cualquier problema, puede asegurarse de que su equipo se mantenga en óptimas condiciones, lo que le permitirá concentrarse en lo que realmente importa: su trabajo.

• Cobertura integral: este paquete de servicios cubre todos los aspectos del mantenimiento, incluido el reemplazo de piezas, brindando eficiencia confiable y tranquilidad a los usuarios.
• Soporte en el sitio: disfrute de soluciones rápidas y sencillas a problemas técnicos con soporte en el sitio, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y asistencia inmediata cuando la necesita.
• Subtipo de servicio físico: este enfoque práctico único prioriza la productividad, lo que le permite mantener sus proyectos en marcha y administrar su tiempo de manera eficaz.
• Tiempo de respuesta rápido: con un notable tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra, usted se beneficia de resoluciones rápidas que mejoran su confiabilidad operativa.
• Duración extendida de 3 años: garantice la máxima productividad con un plan de servicio de tres años que ofrece resultados oportunos y mantiene un rendimiento óptimo del sistema durante toda su duración.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido con soporte Premier
• Duración: 3 años
• Disponibilidad del servicio: Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas
• Tiempo de respuesta del servicio: 2 horas para piezas y mano de obra

Cómo instalar

1. Compre el plan Lenovo Advanced Service + Premier Support a través de su cuenta Lenovo o de un distribuidor autorizado.

2. Registre su plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo con los detalles de su producto.

3. Familiarícese con el proceso de soporte a través de los recursos de soporte de Lenovo disponibles en línea.

4. Si tiene algún problema, comuníquese con el soporte de Lenovo las 24 horas, los 7 días de la semana y proporcióneles los detalles de su servicio para recibir asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué cubre el Servicio Avanzado + Soporte Premier de Lenovo?

A1: El servicio cubre el reemplazo de piezas, el soporte en sitio y la mano de obra necesaria para resolver los problemas de manera eficiente durante un período de tres años.

P2: ¿Qué tan rápido recibiré soporte si surge un problema?

A2: Recibirá asistencia dentro de las 2 horas siguientes, lo que garantiza que cualquier interrupción se solucione rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.

P3: ¿Este plan de servicio es solo para productos específicos de Lenovo?

A3: El plan de servicio está diseñado para ser compatible con una amplia gama de dispositivos Lenovo, pero se recomienda verificar la compatibilidad durante el proceso de compra.

P4: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Lenovo después de comprar este servicio?

A4: Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través de su sitio web oficial, por teléfono o mediante la aplicación de soporte técnico de Lenovo, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para todas las consultas de servicio.

Q5: ¿Puedo extender mi plan de servicio después de los tres años iniciales?

A5: Sí, Lenovo ofrece opciones para ampliar los planes de servicio. Consulta con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener información específica sobre las opciones de renovación y ampliación.