Lenovo Advanced Service + Premier Support - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Presentamos el servicio extendido Lenovo Advanced Service + Premier Support, su solución definitiva de soporte técnico integral diseñado tanto para profesionales como para empresas. Este plan de servicio de 4 años está diseñado para garantizar que nunca más tenga que preocuparse por sus dispositivos Lenovo. Nuestro servicio, que pone énfasis en brindar una tranquilidad y una confiabilidad incomparables, es perfecto para quienes exigen un rendimiento ininterrumpido y resoluciones rápidas de problemas técnicos. Benefíciese de nuestro acceso las 24 horas, los 7 días de la semana, a soporte experto y un servicio eficiente en el sitio, lo que le permitirá concentrarse en su trabajo mientras nosotros nos encargamos del resto.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, independientemente de la hora del día.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Soporte en sitio: reciba asistencia inmediata en sitio de profesionales capacitados, lo que garantiza soluciones rápidas sin la molestia de enviar sus dispositivos.
• Cobertura integral: este servicio incluye reemplazo de piezas y mano de obra, brindando una solución de mantenimiento completa que aumenta su eficiencia y la confiabilidad de su dispositivo.
• Duración extendida de 4 años: con un largo período de servicio, puede disfrutar de soporte y servicio continuos, protegiendo su inversión en tecnología Lenovo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio avanzado + Soporte Premier
• Duración: 4 años
• Disponibilidad: Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, mano de obra y mantenimiento
• Tiempo de respuesta del servicio: 2 horas
• Subtipo de servicio físico: Asistencia in situ por parte de expertos

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Advanced Service + Premier Support, siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación que contiene su código de activación del servicio e instrucciones.
3. Registre su dispositivo y plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando el código proporcionado.
4. Conserve la confirmación para sus registros y estará listo para disfrutar de los beneficios de su soporte extendido.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye el Servicio Avanzado + Soporte Premier de Lenovo?
  R: Este plan incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, tiempo de respuesta en el sitio de 2 horas para piezas y mano de obra, y servicios de mantenimiento integrales que incluyen reemplazo de piezas.
• P: ¿Cuánto dura el servicio?
  R: La duración del servicio es de 4 años, brindando soporte a largo plazo para sus dispositivos Lenovo.
• P: ¿El soporte en el sitio está disponible para todos los productos Lenovo?
  A: Hay soporte en el sitio disponible para los dispositivos Lenovo que cumplan con los requisitos. Verifique los detalles específicos de su producto o comuníquese con el soporte de Lenovo para obtener más información.
• P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de soporte?
  R: Lenovo garantiza un tiempo de respuesta de 2 horas para solicitudes de servicio de piezas y mano de obra.
• P: ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  R: Puede comunicarse con el soporte de Lenovo por teléfono, chat o portal de soporte en línea, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para su comodidad.