Servicio avanzado de Lenovo + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Disfrute de una protección incomparable para sus dispositivos Lenovo con Lenovo Advanced Service + Premier Support - Post Warranty - 1 Year Warranty . Esta oferta de servicio integral está diseñada para brindarle tranquilidad después de que expire la garantía del fabricante, lo que garantiza que sus dispositivos permanezcan en condiciones óptimas. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y mantenimiento en el sitio, este servicio avanzado está aquí para mantener alta su productividad y reducir el tiempo de inactividad.

• Soporte 24/7: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana con el soporte Premier de Lenovo, que le permite recibir ayuda cuando la necesite, de día o de noche.
• Mantenimiento en el sitio: Benefíciese de la comodidad del servicio en el sitio, garantizando que técnicos expertos vayan directamente a usted para realizar reparaciones y mantenimiento, eliminando la necesidad de viajar.
• Tiempo de respuesta de 2 horas: experimente un servicio rápido con un tiempo de respuesta garantizado de piezas y mano de obra de solo 2 horas, lo que minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas para mantener sus dispositivos funcionando sin problemas, lo que le permite gestionar cualquier percance sin problemas.
• Duración del servicio de 1 año: este servicio posgarantía ofrece un año completo de soporte, maximizando la eficiencia de su dispositivo y garantizando un rendimiento óptimo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio avanzado + Soporte Premier
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra
• Característica del servicio: Mantenimiento en el sitio
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Advanced Service + Premier Support, siga estos sencillos pasos:

1. Compre su plan de servicio a través del sitio web de Lenovo o de un distribuidor autorizado.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Registre su dispositivo en el portal de soporte de Lenovo con la información proporcionada.
4. Para cualquier solicitud de servicio, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo por teléfono o a través del portal de soporte para programar su mantenimiento.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio avanzado de Lenovo + soporte Premier? El servicio cubre el mantenimiento en el lugar, el reemplazo de piezas y el soporte las 24 horas, los 7 días de la semana para sus dispositivos Lenovo una vez que haya vencido la garantía del fabricante.
• ¿Cómo solicito servicio? Puede solicitar servicio comunicándose con el equipo de soporte de Lenovo por teléfono o a través del portal de soporte luego de registrar su dispositivo.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 2 horas para repuestos y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas se solucionen con prontitud.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar durante el año de duración del servicio. Sin embargo, está sujeto a políticas de uso justo.
• ¿Puedo extender mi servicio por más de un año? Sí, los clientes tienen la opción de renovar o comprar planes de servicio adicionales después de completar el período inicial de un año.