Servicio avanzado de Lenovo + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Lenovo Advanced Service + Premier Support - Post Warranty - 1 Year - Warranty está diseñado para brindar un soporte inigualable para sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza que sigan funcionando con el máximo rendimiento incluso después de que expire la garantía del fabricante. Con énfasis en la confiabilidad y la eficiencia, este plan de servicio incluye características integrales que satisfacen sus necesidades específicas y garantizan que su tecnología se mantenga en óptimas condiciones. Características principales:

• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese de asistencia las 24 horas con un tiempo de respuesta de 2 horas, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: disfrute de la tranquilidad con servicios completos de reemplazo de piezas y mano de obra incluidos, lo que permite reparaciones y mantenimiento rápidos sin costos ocultos.
• Programación flexible: El subtipo de servicio físico le permite programar el mantenimiento a su conveniencia, brindando flexibilidad en horarios y ubicaciones de trabajo para adaptarse a sus necesidades.
• Eficiencia y confiabilidad: diseñado para mejorar la productividad, este servicio garantiza que las tareas se completen rápidamente, con la máxima confiabilidad en la prestación del servicio.
• Garantía extendida de 1 año: extienda la vida útil de sus dispositivos con un año adicional de soporte, asegurando un rendimiento y confiabilidad continuos.

Detalles técnicos:

• Tipo de servicio: Servicio avanzado posgarantía con soporte Premier
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra.
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Ubicación del servicio: Mantenimiento en sitio
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas.

Cómo instalar:

1. Comuníquese con el soporte técnico de Lenovo para activar su plan de Servicio Avanzado + Soporte Premier.
2. Proporcione los detalles de su dispositivo y la información del plan de servicio al representante de soporte.
3. Programe su llamada de servicio inicial en el momento y lugar que más le convenga.
4. El técnico llegará al lugar para realizar el mantenimiento o las reparaciones necesarias de manera eficiente.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué cubre el Servicio Avanzado + Soporte Premier de Lenovo?
  Este servicio cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra para las reparaciones, así como soporte técnico las 24 horas para abordar los problemas a medida que surjan.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio una vez que solicito soporte?
  Puede esperar que un técnico responda dentro de las 2 horas posteriores a realizar una solicitud de servicio, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• ¿Puedo elegir el horario para recibir soporte en sitio?
  Sí, el servicio ofrece opciones de programación flexibles, lo que le permite seleccionar el horario que mejor se adapte a sus necesidades.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
  El servicio avanzado + soporte Premier se aplica a una amplia gama de dispositivos Lenovo. Verifique con el soporte de Lenovo si el producto específico cumple con los requisitos.
• ¿Qué sucede una vez finalizado el plazo de un año?
  Al final del período de servicio de un año, tiene la opción de renovar su cobertura para recibir soporte y mantenimiento continuos.