Servicio avanzado de Lenovo + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio avanzado de Lenovo + soporte técnico Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía ofrece una solución de soporte excepcional para sus productos Lenovo. Diseñado para brindar un mantenimiento integral y asistencia experta, este servicio garantiza que su equipo permanezca en óptimas condiciones mucho después de que haya finalizado el período de garantía estándar. Con un compromiso con la confiabilidad y tiempos de respuesta rápidos, puede concentrarse en su trabajo mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de un acceso incomparable al soporte las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema que encuentre se resuelva rápidamente, sin importar la hora del día.
• Soporte en sitio: Benefíciese de la asistencia en sitio con un tiempo de respuesta garantizado de solo 2 horas, lo que permite una rápida resolución de problemas por parte de los expertos de Lenovo en su ubicación.
• Cobertura integral: el servicio incluye soporte electrónico y físico, satisfaciendo todos los aspectos de las necesidades de su equipo y garantizando una experiencia sin complicaciones.
• Piezas y mano de obra incluidas: tenga la tranquilidad de saber que todas las piezas y la mano de obra necesarias están cubiertas por la garantía, lo que le proporciona una solución de mantenimiento confiable y tranquilidad.
• Duración de un año: El servicio tiene una duración de un año completo, lo que proporciona máxima confiabilidad y garantía de la longevidad y el rendimiento de sus dispositivos Lenovo.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio avanzado + Soporte Premier
• Duración de la garantía: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta en el sitio: 2 horas
• Cobertura: Repuestos y mano de obra, soporte electrónico y físico.

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Advanced Service + Premier Support, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o un portal en línea.
2. Recibe tu correo electrónico de confirmación con los términos y detalles del servicio.
3. Registre su servicio en línea a través del portal de soporte de Lenovo utilizando los detalles de su producto y la confirmación del servicio.
4. Mantenga la confirmación de su servicio a mano para cualquier solicitud de soporte futura.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el Servicio Avanzado de Lenovo?

El Servicio Avanzado de Lenovo incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, asistencia en el sitio con un tiempo de respuesta de 2 horas y cobertura integral de repuestos y mano de obra para su equipo.

¿Mi dispositivo Lenovo es elegible para este servicio?

Este servicio es válido para muchos productos Lenovo, especialmente aquellos que no tienen garantía. Verifique las especificaciones de su dispositivo o consulte con el soporte de Lenovo para confirmar su elegibilidad.

¿Cómo solicito soporte en sitio?

Puede solicitar asistencia in situ a través del portal de asistencia de Lenovo o comunicándose directamente con el servicio de atención al cliente. Asegúrese de tener lista la confirmación del servicio para que el proceso sea más rápido.

¿Puedo extender mi servicio Lenovo después de un año?

Sí, Lenovo suele ofrecer opciones para extender el servicio más allá del período inicial de un año. Asegúrese de consultar sobre las opciones de renovación antes de que caduque el servicio.

¿Qué pasa si tengo problemas fuera del horario laboral?

Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana incluido en su servicio, puede solicitar ayuda en cualquier momento, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente, independientemente de la hora.