Servicio avanzado de Lenovo + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Experimente la tranquilidad que ofrece Lenovo Advanced Service + Premier Support - Post Warranty. Esta extensión integral de garantía está diseñada para proteger su equipo Lenovo después de que expire la garantía del fabricante. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y mantenimiento en el sitio, puede garantizar una productividad ininterrumpida y un rendimiento confiable durante otro año. Ya sea que tenga una pequeña empresa o una gran empresa, este servicio brinda una cobertura esencial que mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.

• Cobertura extendida: protege sus dispositivos Lenovo contra averías y fallas inesperadas después de que expire la garantía del fabricante.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con un equipo dedicado listo para ayudarlo en cualquier momento, garantizando que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia.
• Soporte en sitio: Benefíciese del servicio en sitio que brinda soluciones rápidas y eficientes directamente en su ubicación, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo su negocio operativo.
• Piezas y mano de obra incluidas: este servicio incluye el reemplazo de piezas junto con la mano de obra, lo que permite una experiencia de mantenimiento sin complicaciones y sin costos ocultos.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de 6 horas para piezas y mano de obra, puede esperar una acción rápida para resolver cualquier problema que surja, lo que garantiza la máxima confiabilidad y eficiencia.

Detalles técnicos

• Duración de la garantía: 1 año
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 6 horas para piezas y mano de obra.
• Inclusiones: Servicio de reemplazo de piezas, servicio de mano de obra.

Cómo instalar

La instalación del Lenovo Advanced Service + Premier Support es sencilla. Una vez que adquiera el servicio, recibirá una confirmación con los detalles del servicio y la información de contacto de soporte. Simplemente tenga esta información a mano para asegurarse de poder acceder al soporte cuando lo necesite. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de las vías proporcionadas y ellos lo guiarán a través del proceso de resolución de problemas o de iniciar la asistencia en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía?
  El servicio avanzado de Lenovo cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra necesaria para las reparaciones. Esto garantiza que cualquier componente defectuoso de su dispositivo se solucione sin costos adicionales.
• ¿Existe un límite en el número de reparaciones?
  No, no hay límite en el número de reparaciones; sin embargo, todas las reparaciones deben ser necesarias debido a defectos o fallas cubiertas por los términos de la garantía.
• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?
  Para iniciar una solicitud de servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los métodos de contacto que se proporcionan en el correo electrónico de confirmación. Tenga a mano los detalles de su producto para disfrutar de una experiencia de servicio más rápida.
• ¿Recibiré un dispositivo de reemplazo?
  Esta garantía no incluye dispositivos de reemplazo; cubre reparaciones y reemplazo de piezas en su equipo existente.
• ¿Puedo transferir la garantía a otro dispositivo?
  Normalmente, esta garantía está vinculada al dispositivo específico para el cual se compró y no se puede transferir a otro dispositivo.