Lenovo Advanced Service + Premier Support - Postgarantía - 2 años - Garantía

El paquete de servicio avanzado + soporte técnico de primera clase de Lenovo, posgarantía, garantía de 2 años, ofrece una solución excepcional para quienes buscan mejorar la longevidad y la confiabilidad de sus equipos Lenovo. Este paquete de servicio está diseñado para brindar soporte y cobertura integrales más allá de la garantía estándar, lo que garantiza que sus dispositivos permanezcan operativos y eficientes durante un período prolongado. Con el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, este paquete de garantía es una inversión esencial para cualquier empresa o individuo que dependa de la tecnología Lenovo.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana: experimente la tranquilidad de contar con soporte las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema pueda solucionarse de inmediato, minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de 2 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, puede confiar en que el equipo de Lenovo estará allí rápidamente para resolver cualquier situación, manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Reemplazo integral de piezas: La garantía incluye servicio de reemplazo de piezas, lo que significa que en caso de cualquier mal funcionamiento del hardware, las piezas necesarias se reemplazarán de manera rápida y eficiente, mejorando el valor de su equipo.
• Experiencia en servicios físicos: Benefíciese del subtipo de servicio físico que lleva la experiencia de la industria directamente a su lugar de trabajo, garantizando un rendimiento y una estabilidad confiables del equipo.
• Cobertura extendida de 2 años: disfrute de 2 años adicionales de servicio que garantizan soporte confiable y resultados precisos, lo que le brinda confianza en su inversión.

Detalles técnicos

- Tipo de servicio: Servicio avanzado de Lenovo + Soporte Premier (posgarantía)
- Duración: 2 años
- Nivel de servicio: Soporte en el sitio 24 x 7 x 2 horas
- Cobertura: Repuestos y mano de obra para mantenimiento y reparaciones.
- Subtipo de servicio: Servicio físico
- Tiempo de respuesta: Servicio de repuestos y mano de obra en 2 horas.

Cómo instalar

1. Compre el paquete Lenovo Advanced Service + Premier Support a través de un representante autorizado de Lenovo o en línea.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles y las instrucciones de su acuerdo de servicio.
3. Asegúrese de que su dispositivo Lenovo esté registrado en el portal de soporte de Lenovo para facilitar el acceso sin problemas al servicio.
4. Si necesita servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales provistos, detallando los problemas de su dispositivo y haciendo referencia a su contrato de servicio.
5. Se enviará un técnico de acuerdo con el acuerdo de nivel de servicio, lo que garantizará el soporte en el sitio dentro del plazo prometido de 2 horas.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el Servicio Avanzado + Soporte Premier de Lenovo?
R: Cubre piezas y mano de obra para mantenimiento y reparaciones, brindando soporte en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana para garantizar un tiempo de inactividad mínimo para sus dispositivos Lenovo.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio?
R: El servicio incluye un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas se solucionen rápidamente.

P: ¿Esta garantía es transferible?
R: Por lo general, los servicios de garantía no son transferibles. Sin embargo, puede confirmar los detalles específicos de su caso particular con el servicio de asistencia de Lenovo.

P: ¿Puedo renovar mi garantía después de que expire?
R: Sí, Lenovo ofrece opciones de renovación para servicios de soporte extendido, lo que le permite mantener la protección más allá del período de garantía inicial.

P: ¿Qué debo hacer si necesito servicio?
R: Comuníquese directamente con el soporte de Lenovo a través de los detalles de su acuerdo de servicio y un técnico se enviará a su ubicación para ayudarlo.