Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData - Extended Service - 3 Year está diseñado para brindar soporte y mantenimiento excepcionales para sus productos Lenovo. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, este paquete de servicios garantiza que usted tenga el respaldo necesario para mantener sus sistemas funcionando sin problemas durante un período prolongado. Diseñado tanto para entornos personales como comerciales, promete tranquilidad al saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la comodidad de contar con asistencia las 24 horas del día que minimiza el tiempo de inactividad. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, lo que garantiza que cualquier problema se pueda solucionar de manera rápida y eficaz, lo que le permitirá centrarse en lo que más importa.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para piezas y mano de obra, puede estar seguro de que la asistencia siempre estará a su alcance. Esta respuesta rápida es fundamental para mantener la eficiencia operativa de sus sistemas.
• Programación flexible: el subtipo de servicio físico le ofrece la flexibilidad de programar el mantenimiento según su conveniencia. Ya sea que necesite el servicio en su oficina o en su hogar, nos adaptamos a sus requisitos para brindarle la máxima confiabilidad.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: disfrute de los beneficios de un mantenimiento confiable con una cobertura integral de repuestos y mano de obra. Esta característica del servicio mejora la usabilidad y garantiza que cualquier reparación o reemplazo requerido se realice sin problemas.
• Duración extendida de 3 años: este plan de servicio extendido tiene una duración de tres años y le brinda protección y soporte prolongados para sus dispositivos Lenovo. Es una inversión en la longevidad y eficiencia de su tecnología.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Modos de servicio: físico, electrónico

Cómo instalar

Instalar Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData es muy sencillo. Una vez que compre el paquete de servicios, recibirá una confirmación junto con instrucciones detalladas sobre cómo activar el servicio. Es posible que deba proporcionar el número de serie de su dispositivo Lenovo para asegurarse de que el servicio esté vinculado al producto correcto. Después de la activación, tendrá a su disposición asistencia técnica, con técnicos en el lugar listos para ayudarlo según sea necesario. Para cualquier consulta sobre la instalación, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para recibir orientación inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Avanzado de Lenovo?
  El servicio incluye soporte en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, cobertura de repuestos y mano de obra, y un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para mantenimiento y reparaciones.
• ¿Cómo funciona la duración del servicio de 3 años?
  El plan de servicio brinda soporte integral por un período de tres años a partir de la fecha de activación, garantizando que su dispositivo permanezca operativo y bien mantenido.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio, siempre que estén dentro de los términos del acuerdo de servicio y sean para problemas cubiertos.
• ¿Puedo programar el servicio cuando me convenga?
  Sí, el servicio permite una programación flexible, lo que significa que usted puede organizar el mantenimiento en los horarios que mejor se adapten a su agenda.
• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema técnico?
  Simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo por teléfono o su portal en línea y lo guiarán a través de los pasos para solucionar problemas o programarán una visita en el sitio si es necesario.