Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service, su solución definitiva para un mantenimiento y soporte in situ integral. Este excepcional servicio está diseñado para mejorar su productividad y garantizar que sus sistemas funcionen al máximo rendimiento con un tiempo de inactividad mínimo.

• Servicio en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 24 horas: disfrute de asistencia las 24 horas con un tiempo de respuesta rápido de dos horas para asistencia en el sitio. Esto significa que, cuando surge un problema, puede obtener ayuda con solo una llamada, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas y sin interrupciones prolongadas.
• Reemplazo completo de piezas: el servicio incluye una política completa de reemplazo de piezas, lo que permite una rápida resolución de los problemas de hardware. Puede tener la tranquilidad de saber que cualquier componente defectuoso se reemplazará rápidamente, lo que mantendrá la eficiencia de sus dispositivos.
• Servicio físico para una mayor productividad: con un enfoque práctico, el subtipo de servicio físico de Lenovo ofrece soporte personalizado que aborda directamente sus necesidades específicas. Esto significa que sus proyectos se completarán a tiempo, lo que reducirá las demoras y mejorará la gestión general del proyecto.
• Características de soporte Premier: Benefíciese de las capacidades avanzadas de soporte Premier, que incluye acceso a los mejores técnicos y recursos. YourDrive YourData garantiza que sus datos estén seguros y sean fáciles de recuperar, lo que le brinda niveles adicionales de confiabilidad y soporte.
• Fiabilidad durante tres años: con una duración del servicio de tres años, puede confiar en la longevidad y la consistencia de su soporte. Esta cobertura extendida garantiza resultados precisos y máxima fiabilidad, lo que le permite centrarse en su trabajo sin preocuparse por posibles fallos técnicos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Disponibilidad: Soporte 24/7
• El servicio incluye: piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el Servicio avanzado de Lenovo, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicio avanzado de Lenovo a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
2. Registre su acuerdo de servicio utilizando el enlace de registro proporcionado.
3. Mantenga los detalles de su acuerdo de servicio accesibles para cualquier solicitud de servicio futura.
4. Comuníquese con el soporte de Lenovo a través de la línea directa 24 horas al día, 7 días a la semana, siempre que necesite ayuda.
5. Programe su visita de servicio en el sitio según sea necesario, garantizando una interrupción mínima en su trabajo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Avanzado de Lenovo?
  El servicio incluye mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y soporte 24 horas al día, 7 días a la semana durante tres años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del servicio?
  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de dos horas para soporte en sitio.
• ¿Mis datos están seguros con este servicio?
  Sí, YourDrive YourData garantiza que sus datos estén seguros y puedan recuperarse durante el mantenimiento.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de tres años?
  Sí, pueden existir opciones para extender su servicio al final del período de tres años; consulte con su representante de Lenovo.
• ¿Con quién me comunico para obtener ayuda?
  Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través de la línea directa 24 horas al día, 7 días a la semana o mediante el portal de soporte en línea.