Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support ofrece un nivel inigualable de soporte técnico y mantenimiento para sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio extendido, válido por tres años, garantiza que usted tenga acceso las 24 horas, los 7 días de la semana, a soporte de expertos y soluciones eficientes para cualquier desafío técnico que pueda surgir. Con el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, este servicio está diseñado tanto para usuarios individuales como para empresas que buscan un servicio y soporte confiables.

• Acceso a soporte de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga tranquilidad sabiendo que la asistencia de expertos está disponible las 24 horas, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de solo 2 horas para piezas y mano de obra, puede contar con resoluciones rápidas para cualquier problema que pueda obstaculizar su flujo de trabajo.
• Soporte en sitio: disfrute de la comodidad del servicio en sitio, que permite que profesionales capacitados aborden sus problemas directamente en su ubicación, minimizando la interrupción de sus operaciones.
• Reemplazo integral de piezas: este servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza que sus dispositivos sigan siendo funcionales y eficientes con un tiempo de inactividad mínimo.
• Duración de tres años: el plan de servicio extendido tiene una duración de tres años, lo que brinda garantía a largo plazo y soporte constante, lo que lo convierte en una inversión inteligente para sus necesidades tecnológicas.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: Mantenimiento en sitio
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, Mano de obra incluida, Soporte de servicio físico

Cómo instalar:

Para activar su Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio e instrucciones de activación.
3. Registre su producto en el portal de servicios de Lenovo utilizando el código de servicio proporcionado.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluido el acceso a la línea directa de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana.
5. En caso de cualquier problema, comuníquese con la línea directa de soporte para obtener asistencia inmediata o programar un servicio en el sitio según sea necesario.

Preguntas frecuentes:

¿Qué cubre el Servicio Avanzado de Lenovo?

Este servicio cubre soporte técnico, reemplazo de piezas y asistencia en sitio, lo que garantiza que recibirá soporte integral durante toda la duración del servicio.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo a través de la línea directa disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, que se proporciona al activar su plan de servicio. Las opciones de asistencia en línea también están disponibles en el sitio web de Lenovo.

¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar durante la duración del servicio, siempre que los problemas estén cubiertos por los términos del servicio.

¿Puedo actualizar mi plan de servicio?

Sí, puede actualizar su plan de servicio comunicándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo para explorar las opciones y mejoras disponibles que se adapten a sus necesidades.

¿Qué sucede después del período de servicio de tres años?

Después del período de tres años, puede optar por renovar su plan de servicio para recibir soporte y mantenimiento continuos.