Descripción
Invertir en tecnología es una decisión importante y garantizar su longevidad y confiabilidad es crucial. Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support brinda un nivel incomparable de protección y soporte para sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio extendido tiene una duración de tres años y ofrece mantenimiento en el sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 2 horas del día, lo que garantiza que nunca se quedará en apuros. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, este servicio es la solución perfecta para personas y empresas que dependen de su tecnología todos los días.
- Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: experimente la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está disponible las 24 horas del día, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente.
- Servicio rápido en el sitio: disfrute de un rápido tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra, minimizando la interrupción de su flujo de trabajo y manteniendo sus dispositivos funcionando sin problemas.
- Reemplazo de Piezas Todo Incluido: Con este plan, el servicio de reemplazo de piezas está incluido, proporcionándote los componentes necesarios para resolver cualquier problema sin incurrir en costos adicionales.
- Mayor confiabilidad: al proteger su inversión con este servicio, puede aumentar significativamente la confiabilidad de sus dispositivos, extendiendo así su vida útil y maximizando su inversión.
- Mantenimiento rentable: La combinación de características de servicio de piezas y mano de obra ayuda a minimizar los costos de inventario, garantizando la máxima confiabilidad y eficiencia en la prestación del servicio.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 3 años
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 2 horas
- Ubicación del servicio: En el sitio
- Componentes cubiertos: piezas y mano de obra
Cómo instalar
La instalación del servicio avanzado de Lenovo es sencilla. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Compra tu dispositivo Lenovo junto con el plan de servicio avanzado.
- Tras la activación, recibirá una confirmación de su acuerdo de servicio junto con detalles sobre cómo acceder al soporte.
- En caso de cualquier problema de hardware, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de los canales proporcionados, disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Un técnico será enviado a su ubicación dentro de 2 horas para resolver el problema, garantizando un tiempo de inactividad mínimo.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el Servicio Avanzado de Lenovo?
- El servicio incluye soporte 24/7, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra por una duración de tres años.
- ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio cuando informo un problema?
- Puede esperar que un técnico responda dentro de las 2 horas posteriores a informar un problema, lo que garantiza que sus dispositivos vuelvan a funcionar lo más rápido posible.
- ¿El reemplazo de piezas está incluido en el servicio?
- Sí, el reemplazo de piezas está incluido como parte del plan de servicio, lo que ayuda a minimizar sus costos y garantiza que su dispositivo esté completamente operativo.
- ¿Puedo acceder al soporte en cualquier momento?
- ¡Por supuesto! El soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le brinda la flexibilidad de obtener asistencia cuando la necesite.
- ¿Qué pasa si mi problema no se puede resolver en el sitio?
- Si su problema no se puede resolver en el sitio, Lenovo le brindará más soporte y soluciones para garantizar que su dispositivo se repare sin problemas.
Customer reviews
Showing - Of Reviews