Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Descubra la confiabilidad y la tranquilidad incomparables que le ofrece Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support . Este plan de servicio extendido está diseñado meticulosamente para usuarios que exigen los más altos niveles de soporte para sus dispositivos Lenovo. Con una duración de servicio integral de 3 años, este producto le garantiza que seguirá siendo productivo y sin preocupaciones, sin importar los desafíos que surjan.

• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga asistencia las 24 horas del día para sus problemas técnicos y asegúrese de no tener que enfrentarse a tiempos de inactividad solo. Nuestro equipo de asistencia dedicado está disponible para atender sus necesidades en cualquier momento del día o de la noche.
• Mantenimiento en sitio: Disfrute de la comodidad del servicio en sitio con un tiempo de respuesta rápido de solo 2 horas. Nuestros técnicos acudirán directamente a su ubicación para resolver los problemas, lo que minimizará las interrupciones operativas.
• Reemplazo completo de piezas: el servicio avanzado de Lenovo incluye el reemplazo de piezas, lo que le permite solucionar rápidamente cualquier problema con su equipo. Esto garantiza que sus dispositivos siempre estén en óptimas condiciones de funcionamiento.
• Costos de inventario minimizados: con nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra, puede reducir significativamente los costos de inventario y, al mismo tiempo, mantener la máxima confiabilidad. Esto significa que puede concentrarse en su negocio sin preocuparse por el exceso de equipo disponible.
• Mayor confiabilidad: el tiempo de respuesta de 2 horas para el servicio de repuestos y mano de obra garantiza la finalización oportuna de las reparaciones, lo que le proporciona la confiabilidad necesaria para mantener su negocio funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de soporte: Soporte Premier
• Tiempo de respuesta: 2 horas (en el sitio)
• Disponibilidad: 24/7
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar el Servicio Avanzado de Lenovo, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicio avanzado de Lenovo a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
2. Al recibir la confirmación de compra, visite el sitio web de soporte de Lenovo.
3. Cree o inicie sesión en su cuenta de Lenovo ID.
4. Registre su producto ingresando los detalles de su dispositivo y los detalles del acuerdo de servicio recibidos durante la compra.
5. Una vez completado el registro, recibirá un correo electrónico de confirmación detallando la cobertura de su servicio.
6. En caso de necesitar servicio, comuníquese directamente con el soporte de Lenovo o utilice el portal en línea para obtener asistencia.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Avanzado de Lenovo?
  El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra durante un período de 3 años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?
  Nuestro compromiso es brindar soporte en sitio con un tiempo de respuesta de 2 horas para problemas urgentes.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?
  ¡Por supuesto! El servicio avanzado de Lenovo es ideal para empresas de todos los tamaños que requieren soporte confiable y un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Puedo transferir este servicio a otro dispositivo Lenovo?
  Normalmente, el servicio está vinculado al dispositivo específico registrado en el momento de la compra y no es transferible a otros dispositivos.
• ¿Qué debo hacer si necesito utilizar el servicio?
  Simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo por teléfono o a través del portal de soporte en línea para iniciar una solicitud de servicio.