Descripción
El servicio Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para aquellos que exigen un soporte y mantenimiento inigualables para sus dispositivos Lenovo. Este paquete de servicios garantiza que su equipo se mantenga operativo y eficiente, lo que le brinda tranquilidad con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos. Con este servicio extendido, puede concentrarse en su negocio mientras Lenovo se ocupa de sus necesidades técnicas.
- Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 24 horas del día: disfrute de asistencia ininterrumpida con disponibilidad las 24 horas del día. Si surge un problema, los técnicos expertos de Lenovo estarán en el lugar en tan solo dos horas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
- Servicio integral de repuestos y mano de obra: este servicio incluye tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra, lo que lo convierte en una solución integral para cualquier necesidad de mantenimiento. Ya sea una reparación sencilla o más compleja, puede confiar en la experiencia de Lenovo.
- Cobertura extendida por 3 años: disfrute de tres años de servicio confiable que protege su inversión. Esta cobertura extendida significa que no tendrá que preocuparse por costos de reparación inesperados o interrupciones del servicio.
- Características de usabilidad: El paquete de servicios está diseñado teniendo en cuenta la comodidad del usuario y ofrece funciones que mejoran la usabilidad. Esto garantiza una experiencia fluida a la hora de abordar cualquier problema técnico que pueda surgir.
- Eficiencia de mantenimiento: con el servicio avanzado de Lenovo, se beneficia de la máxima eficiencia de mantenimiento. Los tiempos de respuesta rápidos y el servicio confiable garantizan que sus dispositivos siempre funcionen al máximo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 3 años
- Tiempo de respuesta: 2 horas en el sitio
- Disponibilidad: 24 x 7
- El servicio incluye: piezas y mano de obra
Cómo instalar
Para beneficiarse del Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente compre el paquete de servicios junto con su dispositivo Lenovo. Al registrarse, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo activar su servicio. En caso de cualquier problema, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo para recibir asistencia inmediata o más instrucciones sobre la activación del servicio.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el servicio?
El servicio cubre tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra para las reparaciones, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo se mantengan según los más altos estándares.
¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
Puede esperar que un técnico esté en el sitio dentro de las dos horas posteriores a informar un problema, brindándole soporte rápido y eficiente.
¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
Este servicio está diseñado para varios dispositivos Lenovo. No obstante, es recomendable comprobar la compatibilidad al momento de la compra.
¿Puedo extender el servicio después de los tres años iniciales?
Sí, existen opciones para renovar el paquete de servicios una vez que vence el período inicial de tres años. Consulta el soporte de Lenovo para obtener más detalles sobre las opciones de renovación.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el equipo de soporte de Lenovo a través de su sitio web oficial o llamando a su número de soporte dedicado para obtener asistencia inmediata.
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