Descripción
El servicio Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para brindarle a su empresa soluciones de soporte y mantenimiento inigualables. Este plan de servicio integral garantiza que nunca se quede sin información sobre su infraestructura de TI, lo que le ofrece tranquilidad con un servicio confiable en el sitio y tiempos de respuesta rápidos. ¡Experimente una mayor productividad con un servicio que trabaja tan duro como usted!
- Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 2 horas del día: disfrute de soporte las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema pueda resolverse rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
- Servicio de repuestos y mano de obra: Nuestro servicio incluye tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra, lo que significa que no tendrá que preocuparse por costos adicionales o demoras, lo que hará que su mantenimiento de TI esté libre de complicaciones.
- Usabilidad eficiente: La ubicación del servicio en el sitio está diseñada para mejorar la usabilidad, permitiendo a los técnicos resolver problemas directamente en sus instalaciones, reduciendo el tiempo y el esfuerzo necesarios para las reparaciones.
- Costos de inventario minimizados: con el servicio de repuestos y mano de obra, puede minimizar sus gastos de inventario, asegurando que sus costos operativos sigan siendo manejables mientras sigue recibiendo un servicio de alta calidad.
- Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para piezas y mano de obra, puede confiar en que los problemas se resolverán rápidamente, lo que mantendrá su negocio funcionando sin problemas.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 3 años
- Horario de soporte: disponibilidad 24/7
- Tiempo de respuesta: Servicio en sitio en 2 horas
- Tipo de servicio: Servicio de mantenimiento, repuestos y mano de obra
Cómo instalar
Para comenzar a utilizar el servicio avanzado de Lenovo, simplemente siga estos pasos:
- Compre el plan de servicio a través de su representante de Lenovo o distribuidor autorizado.
- Recibirá la confirmación de su plan de servicio, incluidos los detalles para acceder al soporte.
- En caso de problema, llame a la línea de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y proporcione los detalles de confirmación del servicio.
- Se enviará un técnico a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado para abordar el problema.
- Asegúrese de que todos los dispositivos necesarios sean accesibles para el técnico para un servicio eficiente.
Preguntas frecuentes
-
¿Qué tipo de soporte está incluido en este plan de servicio?
Este plan de servicio incluye tanto el reemplazo de piezas como la mano de obra para el soporte en el sitio, lo que garantiza una resolución rápida y eficiente de los problemas. -
¿Qué pasa si mi dispositivo necesita reparaciones?
Recibirá asistencia en el sitio de un técnico calificado que diagnosticará y reparará rápidamente el problema dentro del tiempo de respuesta garantizado. -
¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
Este servicio está diseñado específicamente para ciertos dispositivos Lenovo; consulte con su distribuidor o representante de Lenovo para conocer su elegibilidad. -
¿Puedo extender este plan de servicio después de 3 años?
Sí, puede solicitar información sobre la extensión de su plan de servicio cerca de la fecha de vencimiento para garantizar el soporte continuo. -
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con nuestra línea de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, utilizando la información de contacto proporcionada en su confirmación de servicio.
Customer reviews
Showing - Of Reviews