Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service: una solución integral diseñada para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente y sin problemas. Con este paquete de servicios avanzados, puede esperar un soporte y un mantenimiento incomparables, diseñados para satisfacer las necesidades de su empresa. Ya sea que administre un solo dispositivo o una flota completa, este servicio le garantiza que tendrá las herramientas y el soporte adecuados para mantener la productividad y minimizar el tiempo de inactividad.

• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad con soporte las 24 horas, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas, lo que permite que su empresa se mantenga operativa sin interrupciones.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye una función de reemplazo de piezas que lo ayuda a gestionar accidentes inesperados, garantizando que todos los componentes necesarios se reemplacen rápidamente y manteniendo sus sistemas en óptimas condiciones.
• Costo total de propiedad predecible: con una duración de servicio fija de 3 años, puede presupuestar cómodamente sus gastos mientras se beneficia de un soporte constante y confiable sin costos inesperados.
• Servicio físico para una mayor confiabilidad: el subtipo de servicio físico garantiza que profesionales capacitados manejen sus necesidades de mantenimiento, brindando un mayor nivel de confiabilidad y asegurando la máxima productividad para su organización.
• Servicio eficiente de repuestos y mano de obra: La combinación de características del servicio de repuestos y mano de obra permite que las tareas se completen de manera rápida y eficiente, mejorando la productividad general y minimizando el tiempo perdido en problemas de mantenimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 2 horas (piezas y mano de obra)
• Tipo de soporte: en sitio
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Cobertura: Mantenimiento, repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support:

1. Compre el paquete de servicios a través de socios autorizados de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Reciba su código de activación del servicio y la documentación por correo electrónico.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en su documentación para registrar su servicio en línea.
4. Una vez registrado, recibirá la confirmación de la activación de su servicio, junto con detalles sobre cómo acceder al soporte.
5. Mantenga su documentación de servicio a mano para cualquier referencia o solicitud de servicio futura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Avanzado de Lenovo?
  El servicio incluye soporte en sitio 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra por una duración de tres años.
• ¿Cómo solicito soporte técnico?
  Puede solicitar asistencia directamente a través del sitio web de soporte de Lenovo o contactándose con el servicio de atención al cliente utilizando la información de contacto proporcionada en la documentación de servicio.
• ¿Existe garantía para el servicio?
  El Servicio Avanzado de Lenovo es un plan de servicio extendido que brinda soporte y mantenimiento más allá del período de garantía estándar.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  Sí, Lenovo ofrece varios planes de servicio que se pueden actualizar según sus necesidades específicas. Comuníquese con un representante de Lenovo para obtener más detalles.
• ¿Qué debo hacer si necesito reemplazar una pieza?
  Comuníquese con el soporte de Lenovo para iniciar una solicitud de reemplazo de piezas. Se enviará un técnico para que se encargue del reemplazo de inmediato.