Descripción
Experimente la máxima tranquilidad con Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support. Este plan de servicio extendido ofrece un impresionante paquete de soporte de cuatro años diseñado para satisfacer sus necesidades comerciales y personales. La combinación de soporte en el sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra garantiza que pueda concentrarse en su trabajo sin el estrés de fallas inesperadas en el equipo. Mejore su experiencia con Lenovo con este servicio integral, que promete confiabilidad y eficiencia en cada paso.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: Disfrute de soporte las 24 horas con nuestro servicio en el sitio 24 x 7 x 2 horas que garantiza tiempos de respuesta rápidos y un tiempo de inactividad mínimo para sus sistemas.
- Soporte rápido en el sitio: Nuestro soporte en el sitio permite una rápida resolución de problemas directamente en su ubicación, lo que garantiza que pueda volver a trabajar rápidamente sin la molestia de enviar equipos.
- Programación flexible: El subtipo de servicio físico ofrece una gran flexibilidad en la programación de horarios y ubicaciones de trabajo, lo que le permite adaptar el servicio a su ocupado estilo de vida o las demandas de su negocio.
- Reemplazo integral de piezas: El servicio de reemplazo de piezas garantiza que pueda manejar cualquier percance sin preocuparse por costos adicionales o demoras, ya que cubrimos tanto las piezas como la mano de obra.
- Mantenimiento rentable: Las características inherentes de nuestro servicio de repuestos y mano de obra ayudan a minimizar los costos de inventario mientras mantienen la máxima confiabilidad de sus dispositivos.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 4 años
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Cobertura: Piezas y mano de obra completas incluidas.
Cómo instalar
Instalar el plan Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support es muy sencillo. Solo tienes que comprar el plan de servicio a través del sitio web oficial de Lenovo o de los distribuidores autorizados. Una vez comprado, recibirás un código de activación por correo electrónico. Para activar el servicio:
- Visite el portal de activación de servicios de Lenovo.
- Ingrese su código de activación y siga las instrucciones para configurar su cuenta.
- Una vez activado, recibirás la confirmación de tu plan de servicio y podrás comenzar a disfrutar de los beneficios de inmediato.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el Servicio Avanzado de Lenovo?
El Servicio Avanzado de Lenovo incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, servicio en el sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra por un período de cuatro años, lo que garantiza un mantenimiento integral de sus dispositivos Lenovo.
2. ¿Cómo solicito soporte en sitio?
Puede solicitar asistencia in situ poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo a través de los canales proporcionados en su contrato de servicio. Cuando llame, tenga a mano la información de servicio para recibir una respuesta más rápida.
3. ¿Qué pasa si mi dispositivo necesita reparaciones?
Si su dispositivo requiere reparaciones, nuestro técnico llegará dentro del tiempo de respuesta prometido de 2 horas para evaluar y resolver el problema en el sitio, con reemplazo de piezas incluido según sea necesario.
4. ¿Este servicio es transferible?
Sí, el Servicio avanzado de Lenovo se puede transferir a un nuevo propietario si vende o regala su dispositivo Lenovo. Comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más información sobre el proceso de transferencia.
5. ¿Cómo renuevo mi servicio después de cuatro años?
Para renovar su servicio después de cuatro años, puede visitar el sitio web de Lenovo o comunicarse con el soporte de Lenovo para obtener opciones e instrucciones sobre cómo extender su plan de servicio.
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