Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Mejore su experiencia con Lenovo con Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service . Este paquete de servicio integral está diseñado meticulosamente para brindar la máxima protección y confiabilidad para su inversión en Lenovo. Con una variedad de funciones de soporte inigualables, puede concentrarse únicamente en su trabajo, sabiendo que cualquier contratiempo se manejará de manera rápida y eficiente.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de una tranquilidad total con nuestro soporte las 24 horas del día. Nuestro equipo especializado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia profesional siempre que la necesite.
• Tiempo de respuesta rápido: Disfrute de un tiempo de respuesta rápido de 2 horas para recibir asistencia en el sitio. Nuestros expertos se comprometen a llegar rápidamente para resolver sus problemas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza su productividad.
• Reemplazo integral de piezas: las piezas y la mano de obra están incluidas en el servicio, lo que le proporciona todo lo que necesita para hacer frente a contratiempos inesperados. Esta característica no solo protege su inversión, sino que también ayuda a administrar los costos de mantenimiento de manera eficaz.
• Asistencia técnica in situ por parte de expertos: técnicos cualificados están disponibles para ofrecer asistencia in situ, lo que garantiza que cualquier dificultad técnica se resuelva de forma rápida y eficaz. Este enfoque práctico aporta estabilidad y experiencia directamente a su entorno de trabajo.
• Confiabilidad a largo plazo: este plan de servicio extendido dura 5 años, garantizando soporte a largo plazo al mismo tiempo que mejora la confiabilidad de su dispositivo y asegura resultados precisos durante toda su vida útil.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: 2 horas (soporte en sitio)
• Disponibilidad del servicio: Cobertura 24/7
• Piezas y mano de obra: incluidas
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Instalar Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support es sencillo y directo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con el código de activación del servicio y las instrucciones.
3. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo o cree una si aún no lo ha hecho.
4. Navega a la sección de servicios e ingresa tu código de activación para registrar tu plan de servicio extendido.
5. Una vez registrado, recibirá detalles sobre sus opciones de soporte y cómo comunicarse con el servicio de atención al cliente para cualquier problema.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Servicio Avanzado de Lenovo? El servicio avanzado de Lenovo incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas, costos de mano de obra y un compromiso de tiempo de respuesta de 2 horas para problemas urgentes.
2. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante la duración del servicio, siempre que el servicio esté dentro de las áreas cubiertas.
3. ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas? El servicio de reemplazo de piezas le permite recibir los componentes necesarios sin incurrir en costos adicionales. Nuestros técnicos se encargarán del reemplazo durante su visita in situ.
4. ¿Puedo transferir este servicio a otro dispositivo Lenovo? Este servicio está vinculado específicamente al dispositivo para el que fue adquirido y no se puede transferir a otro dispositivo.
5. ¿Cómo puedo contactar al soporte si tengo problemas? Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo a través del número de teléfono o el correo electrónico que se proporciona en el correo electrónico de confirmación o en el sitio web de asistencia de Lenovo. Nuestro equipo está listo para ayudarlo las 24 horas, los 7 días de la semana.

Al optar por Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service , está haciendo una inversión inteligente en la confiabilidad y longevidad de sus dispositivos Lenovo. No deje su tecnología al azar; asegúrese de estar protegido con uno de los planes de servicio más completos disponibles en la actualidad.