Descripción
Presentamos Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio. Diseñado para empresas y personas que requieren soporte técnico de primer nivel, este plan de servicio integral garantiza que sus dispositivos Lenovo siempre funcionen de manera eficiente y eficaz. Con soporte las 24 horas, técnicos expertos y un compromiso con la excelencia, usted puede concentrarse en lo que mejor sabe hacer mientras nosotros nos encargamos de la tecnología.
- Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 24 horas del día: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio in situ las 24 horas del día. Nuestros expertos están disponibles para ayudarlo siempre que lo necesite, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
- Mantenimiento integral: Nuestros planes cubren todos los aspectos del mantenimiento, incluido el reemplazo de piezas. Nos aseguramos de que cada problema técnico se resuelva rápidamente para que pueda continuar con su trabajo sin interrupciones.
- Técnicos expertos: con Lenovo Advanced Service, usted tiene acceso a un equipo de profesionales certificados y capacitados para resolver problemas técnicos complejos de manera eficiente y eficaz.
- Respuesta rápida a las piezas y la mano de obra: disfrute de un tiempo de respuesta rápido de 2 horas tanto para las piezas como para la mano de obra. Esta rápida respuesta garantiza que sus problemas se solucionen de inmediato, lo que evita posibles interrupciones.
- Duración de 5 años: Nuestro plan de servicio extendido tiene una duración de cinco años, brindándole soporte y confiabilidad a largo plazo para todos sus dispositivos Lenovo, maximizando su rendimiento a lo largo del tiempo.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 5 años
- Tipo de soporte: Soporte Premier con YourDrive YourData
- Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra
- Disponibilidad: Soporte en sitio 24/7
- Cobertura del servicio: El mantenimiento incluye componentes y mano de obra.
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:
- Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o en línea.
- Registre su servicio utilizando el código proporcionado en el sitio web de soporte de Lenovo.
- Siga las instrucciones en pantalla para vincular su dispositivo al plan de servicio.
- Comuníquese con el soporte de Lenovo para programar su primera verificación de mantenimiento.
- ¡Disfruta de soporte continuo siempre que lo necesites!
Preguntas frecuentes
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¿Qué incluye el plan de servicio de 5 años?
El plan incluye soporte en el sitio, reemplazo de piezas y mantenimiento integral para garantizar que sus dispositivos funcionen de manera óptima.
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¿Puedo actualizar mi plan de servicio actual?
Sí, Lenovo ofrece opciones para actualizar al plan de servicio avanzado. Consulte con su representante local de Lenovo para obtener más detalles.
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¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el soporte de Lenovo por teléfono, correo electrónico o a través del sitio web de soporte de Lenovo en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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¿Existe un límite en el número de solicitudes de servicio?
No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio durante el período de 5 años de tu plan. Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites.
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¿Qué pasa si necesito servicio fuera del horario comercial habitual?
El Servicio Avanzado de Lenovo brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, para que siempre puedas pedir ayuda, independientemente de la hora.
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